Activadores Proactivos
Envía mensajes a los visitantes según el tiempo en la página, la profundidad de desplazamiento o la intención de salida. Personaliza el texto para aumentar la interacción al instante.
Software de Chat Omnicanal
Convierte Visitantes en Prospectos Calificados
Captura prospectos 24/7 con agentes en vivo o chatbots de IA. Sincroniza WhatsApp, SMS y chat web en una sola bandeja de entrada y automatiza los seguimientos en el CRM de AELESTRA.
Características Principales
Un chat que saluda y convierte
Añade un widget con tu marca con mensajes proactivos, agentes en vivo y transferencia a IA. Gestiona WhatsApp, Messenger y correo electrónico en una bandeja de entrada unificada.
Chat en Vivo + Transferencia a IA
Responde al instante con agentes de IA, luego enruta consultas complejas a humanos sin perder el contexto.
Bandeja de Entrada Omnicanal Unificada
Responde a WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y correo electrónico desde un panel único y organizado.
Captura de Prospectos y Reservas
Recopila información de contacto a través de formularios y permite que los prospectos calificados reserven reuniones directamente dentro de la ventana del chat.
Sincronización Instantánea con el CRM
Crea contactos automáticamente con etiquetas y campos personalizados. Dispara flujos de trabajo personalizados de SMS/Correo en tu CRM.
Analíticas y SLAs
Rastrea los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y los puntajes de CSAT. Configura SLAs para garantizar que tu equipo nunca pierda un prospecto en caliente.
Recorrido del Visitante
Del Primer Mensaje al Prospecto Calificado
Elige tu tipo de chat, personaliza el widget, activa el piloto automático de IA, instálalo con un clic y rastrea prospectos en AELESTRA.
Tu Ecosistema de Chat
Todo en Uno
SMS, Correo y Chat en un solo widget.
Chat en Vivo
Conversación bidireccional en tiempo real.
SMS/Correo
Captura detalles. Responde después.
WhatsApp
Chat nativo integrado.
Selecciona el Tipo de Chat
Recomendado
Todo en Uno
Combina WhatsApp, en Vivo, Correo y SMS. Dale opciones a tus visitantes.
SMS / Correo
Captura información de contacto para un seguimiento asíncrono.
Chat en Vivo
Chat en tiempo real. Ideal con el copiloto de Agente de IA.
Línea directa a tu número de WhatsApp Business.
Personalización del Widget
Apariencia
Avatar ActivadoBordes RedondeadosColor de Marca
Mensaje Inicial: "¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte?"
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte?
Necesito información de precios.
Configuración de la Ventana
Campos de Captura de Prospectos
Requiere información de contacto antes de iniciar el chat.
NombreCorreo (Requerido)Teléfono
Inicia una conversación
Iniciar Chat
Mensajería Automatizada
Confirmación
"¡Gracias! Un agente estará contigo en breve."
Comentarios / CSAT
"¿Cómo calificarías tu experiencia de soporte?"
Piloto Automático de IA
Configuración del Piloto Automático
Entrenar con URLSubir PDFEscalar a un Humano
Activa el Piloto Automático para responder preguntas frecuentes al instante usando tu base de conocimientos.
Pruebas
Prueba las respuestas de tu bot antes de lanzarlo.
Instalación en un Clic
WordPress / Wix / Shopify
Usa nuestros plugins nativos o simplemente pega el ID del widget. Sin necesidad de programar.
<script src="https://cdn.aelestra.com/chat.js" async></script>
<div class="ael-chat" data-id="TU_ID_DE_WIDGET"></div>
Pega antes de la etiqueta de cierre </body>.
Métricas de Conversación
0Chats Iniciados
0Prospectos Capturados
00:47Respuesta Prom.
0Puntaje CSAT
Configuración Global
Enrutamiento y Disponibilidad
Horario de OficinaMensaje de AusenciaTurno Rotativo
Cumplimiento
Consentimiento GDPREnlace de PrivacidadRetención de Datos
Resumen. Todo en Uno, en Vivo, SMS/Correo, WhatsApp.
Beneficios Estratégicos
Por qué las empresas eligen AELESTRA Chat
Convierte más visitantes con un widget unificado para Chat en Vivo, WhatsApp y SMS. Automatiza la calificación con IA y sincroniza cada prospecto en tu CRM.
🧰
Widget Todo en Uno
Combina WhatsApp, SMS y Chat en Vivo en un solo botón. Permite a los visitantes elegir cómo conectarse.
🎯
Captura Instantánea de Prospectos
Recopila nombre, correo electrónico y teléfono antes de que comience el chat. Cero oportunidades perdidas.
🤖
Piloto Automático de IA
Responde preguntas frecuentes al instante con Agentes de IA entrenados con tu contenido.
🎨
Marca Personalizada
Adapta los colores de tu marca, configura avatares personalizados y localiza los saludos para cada región.
🕘
Enrutamiento Inteligente
Enruta los chats por equipo o en horario de oficina. Configura mensajes de ausencia y reglas de escalamiento automático.
⚡
Instalación en un Clic
Funciona en WordPress, Shopify y Wix. Cumplimiento del RGPD y herramientas de privacidad integradas.
Convierte visitantes en prospectos calificados automáticamente
Añade un solo widget para Chat en Vivo, SMS/Correo y WhatsApp. Captura prospectos al instante, automatiza preguntas frecuentes con el Piloto Automático de IA y sincroniza cada conversación en el CRM de AELESTRA.
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