Convierte cada visita a tu sitio web en una conversación que impulsa conversiones.

Sí. Puedes crear una experiencia de comunicación conectada utilizando los canales que mejor se adapten a tu negocio. Dependiendo de tu configuración, el widget puede dirigir a los visitantes hacia chat en vivo, mensajería, correo electrónico, WhatsApp, Facebook, Instagram o conversaciones de voz impulsadas por inteligencia artificial desde un único punto de contacto en tu sitio web.

Sí. Puedes personalizar elementos como el color del widget, el icono de chat, los mensajes de bienvenida, las opciones de conversación y el contenido que ven tus visitantes. De esta forma, la experiencia puede integrarse naturalmente con el diseño de tu sitio web en lugar de parecer una herramienta independiente.

Sí. El widget puede ofrecer a los visitantes un acceso directo a las conversaciones con tu empresa. Tu equipo puede continuar la interacción desde el entorno conectado de AELESTRA, ayudando a mantener juntas las consultas del sitio web, la información del cliente y las acciones de seguimiento en lugar de distribuirlas entre sistemas separados.

Sí. La experiencia de chat puede trabajar junto con los agentes de IA de AELESTRA para apoyar las interacciones con los clientes antes de que sea necesaria la intervención de un miembro del equipo. Dependiendo de la experiencia configurada, la inteligencia artificial puede responder preguntas, orientar la conversación y apoyar interacciones por chat o voz mientras mantiene la actividad conectada con los procesos de tu negocio.

Sí. Puedes configurar la experiencia para recopilar información relevante como el nombre, el número de teléfono o el correo electrónico del visitante cuando sea necesario. Esa información puede permanecer conectada con el perfil del cliente dentro del CRM, proporcionando a tu equipo más contexto para futuras conversaciones y acciones de seguimiento.

Sí. El widget puede configurarse para adaptarse a la experiencia que deseas ofrecer. Puedes utilizar una experiencia flotante que permanezca accesible mientras los visitantes navegan por la página o integrar el chat directamente dentro del contenido cuando una presentación más integrada tenga mayor sentido para tu sitio web.

Las conversaciones que comienzan en tu sitio web no tienen que permanecer aisladas dentro de una aplicación de chat independiente. La información y las interacciones de los clientes pueden mantenerse conectadas con tu CRM, tus conversaciones centralizadas y tus automatizaciones. Esto permite pasar de una primera consulta en el sitio web al seguimiento, la calificación del cliente, la reserva de una cita y el resto de la relación con el cliente dentro de un entorno conectado con AELESTRA.