Mensajes proactivos y segmentación
Activa por página, UTM, tiempo en página, scroll o intención de salida. Personaliza textos y CTAs para elevar el engagement.
Widgets de chat
Widgets de chat que saludan, califican y convierten
Añade un chat con tu marca a tu sitio. Ayuda a los visitantes en tiempo real con agentes en vivo o IA. Usa mensajes proactivos y disparadores, gestiona WhatsApp y Messenger en una sola bandeja de entrada, captura clientes potenciales, agenda reuniones y sincroniza cada conversación con AELESTRA CRM.
Características principales
Un chat que saluda y convierte
Añade un widget con tu marca con mensajes proactivos, agentes en vivo y traspaso a IA. Gestiona WhatsApp, Messenger y correo en una sola bandeja de entrada, captura leads y reservas, sincroniza con AELESTRA CRM y mide resultados con analíticas claras.
Chat en vivo y traspaso a IA
Responde al instante con IA y deriva a agentes según la intención o confianza. Mantén el contexto durante toda la conversación.
Bandeja omnicanal
Responde a WhatsApp, Messenger, Instagram y correo en un solo lugar. Asigna, añade notas y conserva el historial.
Captura de leads y reserva de reuniones
Recoge correo o teléfono con consentimiento, califica con formularios rápidos y agenda reuniones dentro del chat.
Sincronización con CRM y automatización
Crea o actualiza contactos con etiquetas y campos. Activa automáticamente acciones de email, SMS y pipeline.
Analíticas y SLAs
Mide primer tiempo de respuesta, resolución, CSAT y conversiones. Define SLAs y alertas para mantener el ritmo del equipo.
Recorrido de los widgets de chat
Del primer ping al lead cualificado. Mira el recorrido
Elige tu tipo de chat, personaliza el widget, configura la ventana y los mensajes, activa el piloto automático de IA, instala con un clic y sigue las conversaciones y la captura de leads en AELESTRA.
Lo que puedes hacer de un vistazo
Todo en unoSMS, Email y En vivo en un solo widget.
Chat en vivoConversación bidireccional en tiempo real.
Chat por SMS/EmailRecoge datos. Responde luego.
WhatsAppIntegrado bidireccional en el widget.
Selecciona el tipo de chat
Recomendado
Chat todo en uno
Combina WhatsApp, En vivo, Email y SMS. Ofrece opciones a los visitantes manteniendo una sola bandeja.
Chat por SMS / Email
Captura nombre, email y teléfono para seguir más tarde, ideal para equipos que no atienden 24/7.
Chat en vivo
Conversaciones bidireccionales en tiempo real dentro del widget. Excelente con el copiloto de IA de Conversación.
Chat de WhatsApp
Conecta tu número de WA para una experiencia nativa y bidireccional que los visitantes ya confían.
Personalización del widget
Avatar activoEsquinas redondeadasColor de marcaPosición: abajo derecha
Mensaje inicial: “Elige una opción de chat para empezar.”
Vista previa
Chat en vivoEmail y SMS
Título e introducción
Título de la ventana: “¿Tienes alguna pregunta?” Intro: “Escribe tu pregunta y te responderemos.”
Campos de contactoNombreTeléfono
Chat por SMS/Email
Chat por chat en vivo
Confirmación de chat en vivo
“Tu chat ha finalizado.”
Comentarios y CSAT
“Por favor califica tu experiencia.” Nota al enviar: “Gracias por tu tiempo.”
Piloto automático
Respuestas desde datos entrenadosCanal de chat en vivo
Activa el Piloto automático para que el bot responda preguntas frecuentes, capture leads y escale cuando sea necesario.
Prueba y entrenamiento
Sube docs/URLsDefine objetivosReglas de traspaso
Prueba al instante con “Ir a prueba del bot”. Mide la precisión en el panel.
WordPress
Usa el plugin de AELESTRA y pega tu ID de widget. Sin código.
Código de inserción
Copia y pega antes de la etiqueta de cierre
</body> en tu sitio.
<script src="https://cdn.yoursite.com/.js" async></script>
<div class="Yoursite-chat" data-chat-id="CHAT_WIDGET_ID" data-brand="YourBrand"></div>
Conversaciones iniciadas
0
0
Nuevos leads captados
0
0
Promedio de primera respuesta
00:47
00:47
CSAT
0
0
Datos de demostración solo para visualización.
Enrutamiento y horarios
EquiposHorario de oficinaModo ausente
Cumplimiento
Consentimiento RGPDEnlace de privacidadRetención de datos
Resumen. Ve el recorrido completo desde tipos de chat hasta analíticas.
Beneficios
Por qué las empresas eligen AELESTRA Chat Widgets
Convierte más visitantes con un widget todo en uno para Chat en vivo, SMS/Email y WhatsApp. Captura leads, automatiza respuestas con IA, enruta al equipo correcto y mide CSAT, sin herramientas adicionales.
Widget todo en uno
Ofrece Chat en vivo, SMS/Email y WhatsApp con un solo botón para que los visitantes elijan cómo contactarte.
Captura de leads al instante
Recoge nombre, email y teléfono antes de iniciar el chat. Sincroniza cada contacto con AELESTRA CRM automáticamente.
Piloto automático de IA
Responde preguntas frecuentes desde tus datos de entrenamiento, califica prospectos y realiza handoff a humanos cuando haga falta.
Branding y localización
Personaliza colores, avatar y prompts. Localiza títulos y mensajes para cada mercado al que sirves.
Enrutamiento inteligente y horarios
Enruta por equipo o por horario. Usa modo ausente, respuestas automáticas y SLAs para definir expectativas.
Instalación en minutos
Plugin de WordPress o un solo código de inserción. Consentimiento RGPD, enlaces de privacidad y retención de datos incluidos.
Convierte visitantes en conversaciones que tu equipo puede cerrar
Añade un único widget para Chat en vivo, SMS/Email y WhatsApp. Captura leads antes del chat, responde automáticamente con Autopiloto de IA, enruta por equipo u horario y sincroniza cada conversación con AELESTRA CRM.
Chat en vivo • SMS/Email • WhatsApp
Autopiloto de IA y enrutamiento
WordPress y código de inserción
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