مُميز
أهم الأسئلة التي يطرحها العملاء الجدد.
ايليسترا هي منصة تسويق شاملة تجمع بين CRM، المواقع الإلكترونية، المراسلات، الحجوزات، والأتمتة في لوحة تحكم واحدة.
نخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية متعددة الفروع التي ترغب في أدوات حديثة دون الحاجة لتسجيلات دخول متعددة.
نعم. احجز عرضاً حياً لرؤية المنصة أثناء العمل، ثم ابدأ فترة تجريبية للتحقق من ملاءمتها لاحتياجاتك.
نساعد في نقل جهات الاتصال، المواقع، التقويمات، وكتالوجات المنتجات لمساعدتك على الانطلاق بسرعة وبشكل نظيف.
نستخدم التشفير أثناء النقل وفي وضع السكون، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، وبنية تحتية سحابية مراقبة.
نعم. انشر المحتوى وقم بالرد على العملاء باللغات الإنجليزية، الفرنسية، العربية، والتركية عبر الميزات المختلفة.
تغطي لوحات المعلومات الحملات، المحادثات، الحجوزات، المراجعات، الإيرادات، وملخصات الفروع.
نعم. يساعد الذكاء الاصطناعي في الرد على المراجعات، إجابات الدردشة، صياغة المحتوى، وإعداد الأتمتة.
نعم. أدر الفروع، الصلاحيات، الأصول المجمعة، والتحليلات الموحدة بسهولة.
استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا أو احجز جلسة. تختلف أوقات الاستجابة حسب مستوى الخطة.
البداية
الإعداد، التوجيه، والأساسيات.
أنشئ مساحة عملك، اربط نطاقك وقنواتك، أضف المستخدمين، ثم اتبع قائمة التحقق الخاصة بالتوجيه.
نعم. استورد ملف CSV مع الحقول والوسوم والموافقات. قم بتعيين الأعمدة والتحقق منها قبل الانتهاء.
نقدم إرشادات DNS خطوة بخطوة لتوثيق البريد الإلكتروني وربط النطاقات.
قم بتفويض GBP من قسم التكاملات لمزامنة المراجعات والرسائل وإدارة الردود مركزياً.
نعم. أعد إنشاء التدفقات الأساسية باستخدام القوالب والكتل، ثم وجّه DNS للإطلاق بأقل وقت توقف.
نعم. التوجيه المباشر بالإضافة إلى ورش العمل حسب الدور (التسويق، المبيعات، الخدمة) تسرع التبني.
احصل على رسائل بريد إلكتروني، أتمتة، دعوات مراجعة، وتدفقات حجز جاهزة ومحسنة للتحويل.
تطلق معظم الحسابات الأساسيات في أيام. تعتمد الجداول الزمنية على التكاملات وتوفر المحتوى.
استخدم صفحات التجربة والشرائح الداخلية لإرسال اختبارات قبل البث المباشر للعملاء.
نعم. أدر أصول العلامة التجارية والنطاقات والصلاحيات بشكل منفصل مع مشاركة القوالب عند الحاجة.
الأسعار والفوترة
الخطط، الترقيات، والمدفوعات.
تتوسع الخطط حسب جهات الاتصال، المستخدمين، والوحدات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والولاء. انظر صفحة الأسعار.
نعم. قم بتفعيل فترة تجريبية بعد العرض التوضيحي للتحقق من النتائج والملاءمة قبل الترقية.
ندعم البطاقات الرئيسية والمحافظ. تشمل الفواتير الضرائب بناءً على منطقتك.
غيّر الخطط في أي وقت من إعدادات الفوترة. يتم احتساب التعديلات بالتناسب بناءً على مدتك.
نعم. أضف مستخدمين مع نمو فريقك. يتم تحديث الفوترة تلقائياً لتعكس التغيير.
قد يترتب على الاستخدام الذي يتجاوز حدود الخطة رسوم إضافية للإرسال أو جهات الاتصال. تحقق من عداد الاستخدام الخاص بك.
يتم التعامل مع المبالغ المستردة حالة بحالة وفقاً للشروط. اتصل بدعم الفوترة إذا لزم الأمر.
نعم. تتوفر خيارات شهرية وسنوية. تقدم الفترات السنوية وفورات.
للحسابات المؤهلة، يمكننا مراجعة ترتيبات أوامر الشراء. اتصل بالمبيعات للحصول على التفاصيل.
ألغِ في أي وقت قبل التجديد في الإعدادات. تطبق سياسات الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء.
الأمان والخصوصية
الحماية والامتثال.
نستخدم التشفير أثناء النقل/السكون، RBAC، الوصول المدقق، وممارسات تعزيز السحابة.
نستخدم مزودي خدمات سحابية مرموقين. تدعم بعض الخدمات التوجيه الإقليمي بناءً على القوانين المحلية.
نعم. توجد إجراءات روتينية للنسخ الاحتياطي والاسترداد لتقليل وقت التوقف.
نعم. قم بتعيين أدوار دقيقة لكل مستخدم وموقع للتحكم في الرؤية والإجراءات.
يتم تتبع الموافقة على مستوى جهة الاتصال. يتم احترام إلغاء الاشتراك عبر جميع القنوات.
نحتفظ بالبيانات للاحتياجات التشغيلية. بعد الإلغاء، نقوم بالتطهير خلال نافذة محددة.
نعم. قم بتصدير جهات الاتصال والمحادثات والتقارير من الإعدادات في أي وقت.
نراجع طلبات NDA/DPA المعقولة التي تتماشى مع برنامج الأمان الخاص بنا.
2FA مدعوم. للحصول على خيارات SSO، تحدث مع فريقنا حول متطلبات المؤسسات.
نعمل بمبدأ الخصوصية حسب التصميم. أكد الاحتياجات المحددة مع مستشارك القانوني.
التكاملات
ربط مجموعتك التقنية.
Google، Facebook، Instagram، WhatsApp، Stripe، Zoom، QuickBooks، Zapier، والمزيد.
نوفر خيارات للتكاملات الشائعة. اسأل عن الوصول المتقدم لحالات الاستخدام المخصصة.
نعم. أعد إنشاء التخطيطات والمحتوى، اربط نطاقك، وحافظ على SEO أثناء الانتقال.
نعم. تضمن المزامنة ثنائية الاتجاه مع أوقات التخزين المؤقت توفراً دقيقاً وتمنع الحجز المزدوج.
ارفع كتالوجات CSV مع المتغيرات والأسعار. قم بتعيين الحقول والتحقق منها قبل النشر.
نتصل بالمصادر حيثما يسمح بذلك للإشارة إلى المراجعات التاريخية وتوحيد الردود.
نعيد بناء الأتمتة الرئيسية باستخدام مشغلات وشروط ايليسترا لأداء أنظف.
يتم التخطيط لعمليات النقل لتجنب التعطيل. تتم جدولة تحويلات DNS أثناء انخفاض حركة المرور.
نعم. استخدم بيانات الاختبار للتحقق من الاتصالات قبل تبديل حركة مرور الإنتاج.
نعم. قم بتشغيل أنظمة خارجية عند أحداث مثل العملاء الجدد، الحجوزات، الطلبات، أو المراجعات.
CRM وجهات الاتصال
مسارات البيع والتقسيم.
نعم. تتبع الصفقات حسب المرحلة مع الأنشطة، المهام، الملاحظات، والمتابعات المؤتمتة.
أنشئ شرائح حسب الوسوم، السلوك، سجل الشراء، والموقع للتواصل المستهدف.
نعم. أضف حقولاً لعملياتك الخاصة واستخدمها في النماذج والأتمتة.
استخدم قواعد التوجيه حسب المصدر أو الموقع لتعيين المالكين تلقائياً وتحديد مهام مستوى الخدمة (SLA).
تتزامن جميع المحادثات (بريد، SMS، دردشة، مكالمات) مع الجدول الزمني لجهة الاتصال تلقائياً.
نعم. أنشئ مهاماً بتواريخ استحقاق وتذكيرات للحفاظ على المتابعات في مسارها الصحيح.
نعم. قيد البيانات حسب الموقع والدور، أو امنح وصولاً تجميعياً للقيادة.
نعم. يمكن لتغييرات المراحل بدء رسائل بريد، مهام، Webhooks، أو إرسال مستندات تلقائياً.
استخدم الكشف عن التكرارات والدمج للحفاظ على دقة السجلات وموثوقية التقارير.
نعم. قم بتصدير جهات الاتصال، الصفقات، والأنشطة في أي وقت للتحليل الخارجي أو النسخ الاحتياطي.
البريد و SMS
التسويق والأتمتة.
نعم. استخدم قوالب حديثة للنشرات الإخبارية، العروض الترويجية، والتحديثات في دقائق.
أنشئ مسارات عمل مرئية للترحيب، الرعاية، وإعادة المشاركة مع تأخيرات وشروط.
نرشدك حول SPF، DKIM، DMARC، نظافة القوائم، والتهيئة لتعظيم الوصول إلى صندوق الوارد.
نعم. تسجل الرسائل النصية ثنائية الاتجاه في الجدول الزمني مع تتبع حالة الاشتراك/إلغاء الاشتراك تلقائياً.
اختبر عناوين الموضوعات، المحتوى، وأوقات الإرسال. اختر الفائزين تلقائياً بناءً على الأهداف.
نعم. خصص الرسائل حسب الشريحة والسلوك لزيادة الملاءمة والتحويلات.
تعتمد الحدود على خطتك. نساعدك على التوسع بمسؤولية لحماية سمعة المرسل.
نعم. أرسل الإيصالات، إعادة تعيين كلمة المرور، وتحديثات الطلبات مع تسليم ذي أولوية عالية.
نعم. أرسل حسب المنطقة الزمنية للمستلم أو استخدم نوافذ الإرسال الذكية لتحسين المشاركة.
يتم تتبع التسليم، الفتح، النقرات، الارتداد، تقارير البريد العشوائي، والإيرادات المنسوبة.
المواقع ومسارات البيع
النطاقات، SEO، والمنشئ.
نعم. ابنِ الصفحات والمسارات باستخدام الكتل، ثم حسّن التنسيق لمظهر عصري.
اربط النطاقات المخصصة مع SSL. نوجه إعداد DNS لتعمل الصفحات فوراً.
نعم. انشر المحتوى بلغات متعددة مع قوائم وروابط تراعي اللغة.
اكتب، جدول، وصنف المنشورات. تدعم حقول SEO المدمجة الرؤية في البحث.
عيّن العناوين، الوصف التعريفي، والبيانات المنظمة (schema). يعزز الضغط التلقائي والتنسيق النظيف الموثوقية.
نستخدم التحميل الكسول، ضغط الصور، وتقليل البرامج النصية لأوقات تحميل سريعة.
نعم. أضف نماذج، نوافذ منبثقة، و CTA مثبتة تتزامن جهات الاتصال مع CRM فوراً.
استخدم كتل التعليمات البرمجية المخصصة للبكسلات، الدردشة، الخرائط، والمراجعات مع الحفاظ على السرعة العالية.
استخدم أوضاع المسودة والنشر لمعاينة التغييرات بأمان قبل البث المباشر.
نعم. التقط بيانات UTM لإسناد التحويلات عبر الصفحات والحملات.
الحجوزات
الجدولة والتذكيرات.
نعم. اعرض الخدمات مع نوافذ التوفر والتأكيدات لتقليل عدم الحضور.
اجمع الودائع أو المدفوعات الكاملة عبر البوابات. خصص السياسات حسب الخدمة.
نعم. تضمن المزامنة ثنائية الاتجاه مع المخازن المؤقتة توفراً دقيقاً وتمنع الحجوزات المزدوجة.
أرسل تذكيرات ومتابعات عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية للحفاظ على الحضور العالي.
نعم. قدم جلسات جماعية مع ضوابط السعة وقوائم الانتظار عند الاقتضاء.
نعم. يسمح الوصول القائم على الأدوار للموظفين بتحديد ساعات العمل بينما يدير المشرفون المعايير.
حدد السياسات. تقوم الرسائل المؤتمتة بتحديث العملاء وتحرير الفترات الزمنية.
نعم. أضف حقولاً مخصصة لالتقاط التفاصيل التي تتزامن مع ملف CRM الشخصي.
نعم. خذ الودائع، قم ببيع إضافات، وطابق المدفوعات في التقارير.
فعل قوائم الانتظار للفترات الممتلئة. إشعار تلقائي إذا توفرت أماكن.
المراجعات والذكاء الاصطناعي
السمعة والردود.
Google، Facebook، TripAdvisor، Yelp، Trustpilot، والمزيد من صندوق وارد واحد.
استخدم قواعد النبرة. يصوغ الذكاء الاصطناعي مسودات بصوتك وقيمك لردود متسقة.
نعم. يمكن أن تتطلب المراجعات الحساسة موافقة بينما يتم نشر الروتينية تلقائياً.
نعم. رد بلغة العميل مع الحفاظ على نبرة العلامة التجارية متسقة.
شغّل تنبيهات وعيّن مالكين لمسارات الاسترداد مع تواريخ استحقاق.
نعم. ألحق توقيعات أو إخلاء مسؤولية لتعزيز الهوية ومعايير الرعاية.
نعم. راقب أوقات ومعدلات الاستجابة لتحسين جودة الخدمة.
نعم. أتمت الدعوات بعد الشراء بتوقيت ذكي وروابط مباشرة.
يبرز الذكاء الاصطناعي الموضوعات والمشاعر حتى تتمكن من إصلاح المشكلات بسرعة.
نعم. قارن المواقع وجمّع الرؤى على مستوى العلامة التجارية.
الدردشة والذكاء الاصطناعي
التقاط العملاء والإجابات.
الصق المقتطف البرمجي أو فعّله في إعدادات المنشئ لبدء الدردشة فوراً.
نعم. درب الذكاء الاصطناعي على محتواك. يتعامل مع الأسئلة الروتينية ويسلم المعقدة.
تسجل جميع الرسائل والموافقات في سجل جهة الاتصال للحصول على سياق كامل.
نعم. استخدم القواعد حسب الكلمة المفتاحية أو وسم VIP لتعيين المالكين تلقائياً.
نعم. طابق الألوان، عيّن المطالبات، واختر حقول الالتقاط لعملاء محتملين ذوي جودة.
يمكن للعملاء إرفاق ملفات تتزامن مع CRM للمراجعة.
نعم. ابدأ مسارات العمل بناءً على النوايا، الوسوم، أو إكمال النموذج.
نعم. ابحث حسب جهة الاتصال، الكلمة المفتاحية، أو الوسم لتحسين الخدمة.
شغّل تنبيهات عند نية الخروج لاستعادة الجلسات المهجورة.
نعم. فعّل الدردشة على صفحات الهبوط لالتقاط العملاء المحتملين في كل خطوة.
الولاء والمكافآت
النقاط والمكافآت.
نعم. امنح نقاطاً للمشتريات والإجراءات مع قواعد انتهاء الصلاحية.
نعم. ابنِ مستويات فضية/ذهبية/VIP مع مزايا متصاعدة.
التسجيل عبر الدفع، الدردشة، أو النماذج. تتزامن الحالة مع CRM.
نعم. استهدف شرائح بعروض حصرية ووصول مبكر.
نعم. تتبع التراكم/الاسترداد عبر القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت.
استخدم فحوصات الاحتيال وفترات التهدئة للمكافآت عالية القيمة.
نعم. اعرض الأرصدة في رسائل البريد الإلكتروني أو صفحات الحساب تلقائياً.
نعم. ابنِ حملات بناءً على النقاط، المستوى، والقيمة الدائمة.
تتبع التسجيلات، عمليات الاسترداد، وتأثير الإيرادات.
نعم. جمد النشاط أثناء تغييرات السياسة مع الحفاظ على البيانات.
المتاجر الإلكترونية
التجارة الإلكترونية والمدفوعات.
نعم. ابنِ صفحات المنتجات، عربات التسوق، الدفع، وتتبع الطلبات.
البوابات الرئيسية والمحافظ. 3D Secure مفعل للحماية من الاحتيال.
نعم. خطط متكررة، تجارب، وتناسب نسبي مع فوترة مؤتمتة.
قم بتهيئة المناطق، الأسعار، وقواعد الشحن. اعرض أسعاراً شاملة للضريبة عند الحاجة.
نعم. تستعيد الأتمتة العربات عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية مع حوافز.
نعم. سلم الملفات أو الأكواد بأمان فوراً بعد الشراء.
تتبع المخزون. احصل على تنبيهات انخفاض المخزون وأخفِ العناصر تلقائياً.
نعم. أنشئ حزماً/عروض بيع إضافية وتتبع أداء الهامش.
نعم. أصدر أكواداً وبطاقات هدايا مع تتبع وفحوصات احتيال.
نعم. أرسل إيصالات ذات علامة تجارية وإشعارات تجديد تلقائياً.
المستندات والتوقيع الإلكتروني
العقود والتوقيع.
نعم. أنشئ اتفاقيات، أرسلها للتوقيع الإلكتروني، وتتبع الحالة بأمان.
نستخدم معايير معترف بها. تحقق من اللوائح المحلية لحالة الاستخدام الخاصة بك.
نعم. شغّل المستندات من مراحل مسار البيع أو النماذج لتسريع المبيعات.
أنشئ قوالب بحقول قابلة للتعبئة وادمج بيانات CRM تلقائياً.
نعم. أضف موقعين مع قواعد الترتيب ومسارات التدقيق للامتثال.
يتم تخزين المستندات الموقعة بأمان مع ضوابط الوصول والاحتفاظ.
نعم. يضمن التوقيع المتوافق مع الجوال معدلات إكمال عالية.
قم بتضمين المعروضات أو الملفات وحافظ على تاريخ الإصدارات.
نعم. تبقي التذكيرات وتواريخ الانتهاء الصفقات تتحرك للأمام.
نعم. نزل الاتفاقيات المكتملة في أي وقت أو زامنها مع التخزين.
النماذج والاستطلاعات
التقاط البيانات والاختبارات.
نعم. أنشئ نماذج بخطوات تقدم ومنطق لتحسين الإكمال.
تُحدّث جميع عمليات الإرسال ملفات تعريف CRM بالوسوم/النتائج تلقائياً.
نعم. عيّن النقاط، اعرض النتائج، وشغّل الأتمتة حسب النتيجة.
استخدم فحوصات الروبوتات، مصائد العسل، والاشتراك المزدوج للحفاظ على نظافة البيانات.
نعم. قم بالتضمين في صفحات AELESTRA أو مواقع خارجية باستخدام إطارات iframes متجاوبة.
فعّل التحميلات بحدود للحجم ومعالجة آمنة عند الحاجة.
نعم. شغّل الاستطلاعات ووجه المنتقدين إلى مسارات الاسترداد.
نعم. اعرض تأكيدات أو أعد التوجيه إلى عروض مستهدفة بعد الإرسال.
نعم. التعبئة المسبقة عبر الروابط لتقليل الاحتكاك للزوار العائدين.
شاهد المشاهدات، البدء، الإكمال، والتسرب حسب الخطوة للتحسين.