Puntos, cashback y reglas
Define tasas de acumulación, eventos de bonificación y vencimientos. Usa multiplicadores por producto, día o audiencia para impulsar la recompra.
Sistema de Fidelización
Fidelización que hace que tus clientes vuelvan
Puntos, niveles y recompensas en un solo lugar. Lanza bonificaciones por referidos, regalos de cumpleaños y canje por QR en tienda o en línea. Cada acción se sincroniza con el CRM para que los seguimientos por email y SMS se activen automáticamente con analíticas claras.
Funciones principales
Fidelización que recompensa, retiene e impulsa el crecimiento
Puntos, niveles, referidos y recompensas en tienda y en línea. Canje por QR y POS, tarjetas de regalo, campañas de cumpleaños y códigos promocionales. Cada acción se sincroniza con el CRM para emails y SMS automatizados con ROI claro.
Niveles VIP escalonados
Crea Silver, Gold y Platinum con umbrales y beneficios. Ascenso automático, periodos de gracia y ventajas por nivel.
Catálogo de recompensas y cupones
Ofrece descuentos, regalos y vales. Recompensas únicas o recurrentes con límites de uso y reglas de aplicación automática.
Canje por QR y POS
Escanea para ganar y canjear en caja o desde el móvil. Funciona con códigos QR, códigos de barras y enlaces únicos.
Referidos y acciones sociales
Premia las invitaciones de amigos, las reseñas y los seguimientos en redes. Rastrea las fuentes y evita abusos con topes y validación.
Sincronización con CRM y automatización
Cada acumulación o canje actualiza el contacto y el segmento, activando ofertas de cumpleaños, campañas de reactivación y avisos de puntos por vencer.
Recorrido de fidelización
Pasa de la primera visita a cliente de por vida
Lanza un programa con tu marca en minutos. Los clientes se unen, acumulan y canjean en tienda y en línea. El personal puede sumar/restar puntos en caja. Todo se sincroniza con AELESTRA CRM para email/SMS automatizados y un ROI claro.
Cómo se ve el recorrido
📝 UnirseTeléfono • Email • Fecha de nacimiento
⭐ AcumularCompras • Reseñas • Cumpleaños
🎁 CanjearQR / POS / Cupones
📈 RepetirNiveles • Bonos • Win-backs
Únete a nuestro programa
Nombre completo
🇨🇦 Teléfono*
Email*
Fecha de nacimiento
ÚNETE
Casilla de consentimiento + EN/FR disponible.
Regalo de bienvenida
+5 ptsBono instantáneo
+10 ptsCompleta el perfil
+15 ptsPrimera compra
+20 ptsCumpleaños
Los nuevos miembros reciben un mensaje de bienvenida y enlace a su cartera.
Catálogo de puntos
8 USD
=
200 Puntos
17 USD
=
400 Puntos
38 USD
=
800 Puntos
82 USD
=
1600 Puntos
170 USD
=
3200 Puntos
Canje mínimo: 200 puntos. Tasa de acumulación: 1 punto / $1.
Formas de acumular
ComprasTasa base + multiplicadores
ReferidosDa 10 / Recibe 10
Reseñas+50 tras verificación
Seguimientos en redesTope mensual
CumpleañosCupón automático
EventosDías de puntos dobles
Canje por QR / POS
Canjear 2,500 pts
Escanea en caja o desde el teléfono del miembro.
Catálogo de recompensas
Café gratis300 pts
$10 de descuento800 pts
Regalo de cumpleañosCupón automático
Evento VIPSolo Gold+
Recompensas únicas o recurrentes, límites de uso y soporte de código de barras/QR.
Niveles VIP escalonados
Silver0–999 pts • 1x acumulación
Gold1,000–2,999 pts • 1.25x acumulación • Regalo de cumpleaños
Platinum3,000+ pts • 1.5x acumulación • Soporte prioritario
Ascensos automáticos con periodos de gracia y ventajas por nivel.
Invita a un amigo
Compartir enlace — aelestra.com/r/ABC123
Recompensa — Da 10 pts / Recibe 10 pts tras la primera compra
Control de fraude — topes + verificación de dispositivo único
Estado
Invitaciones enviadas
0
Se unieron
0
Convertidos
0
Panel sencillo
➕ Agregar información del cliente
👤 Consultar puntaje del cliente
➕ Sumar puntos
➖ Restar puntos
Acciones rápidas
Sumar puntosTeléfono • Email • Puntos*
Restar puntosTeléfono • Email • Motivo
Todos los cambios se registran con nombre del empleado y marca de tiempo.
Puntos ganados (Email/SMS)
Felicidades {{contact.name}},
Acabas de ganar + puntos.
Hemos actualizado tu puntaje.
Tu total es: .
Consulta tu historial de puntos:
aelestra.com/loyalty-es/{{contact.id}}
Recorridos de ciclo de vida
Puntos por vencer — aviso 14 días antes + recordatorio el último día
Cumpleaños — cupón automático + bono por nivel
Win-back — ofertas a 30/60/90 días
Ascenso VIP — bienvenida a Gold/Platinum
Miembros
0
Puntos ganados (30d)
0
Tasa de canje
0
%Recompra
0
%Haz seguimiento de miembros, acumulación, canjes y recompra en una sola vista.
Beneficios
Por qué las empresas eligen AELESTRA Loyalty
Gestiona un programa de fidelización moderno que funciona en tienda y en línea. Registro rápido, puntos flexibles, niveles VIP, canje por QR y POS, referidos y email o SMS automatizados. Cada acción actualiza tu CRM para que veas el ROI real.
Registro sin fricción
Únete con teléfono y email. EN y FR disponibles. Consentimiento guardado y sincronizado con el CRM.
Motor de puntos flexible
Define reglas de acumulación, multiplicadores, vencimientos y eventos de bono para impulsar la recompra.
Recompensas y cupones
Ofrece descuentos, obsequios y vales. Compatibilidad con QR, código de barras y límites de uso.
VIP por niveles
Silver, Gold y Platinum con ascensos automáticos, periodos de gracia y ventajas por nivel.
Referidos y redes sociales
Da 10 y recibe 10 tras la primera compra. Topes antifraude y reseñas verificadas.
CRM y automatización
Cada acumulación y canje actualiza segmentos y activa ofertas de cumpleaños, win-backs y avisos de puntos por vencer.
Convierte visitas en valor de por vida
Lanza un programa de fidelización con tu marca: puntos, niveles y recompensas. Canje por QR o POS. Activa emails y SMS automáticos con cada acción y ve el ROI real en AELESTRA CRM.
Puntos y cash-back
VIP por niveles
Canje por QR y POS
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