حوّل كل سؤال إلى رحلة عميل أكثر ذكاءً.

يمكنك الجمع بين حقول جهات الاتصال مثل الاسم الكامل، والاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، وبين أسئلة مثل الاختيار الواحد، والاختيارات المتعددة، والتقييمات، والإجابات المطولة، والقوائم، ورفع الملفات وغيرها. كما يمكن ربط معلومات المشاركين مباشرة بسجلات إدارة علاقات العملاء داخل إيليسترا.

نعم. يتيح لك المنطق الشرطي تغيير مسار التجربة بناءً على إجابات المشارك. يمكنك إظهار حقول أو إخفاءها، والانتقال إلى خطوة أخرى، وعرض رسالة مخصصة، وإعادة التوجيه إلى صفحة محددة، أو استبعاد عميل محتمل عندما لا يستوفي الشروط التي تحددها.

نعم. يتضمن المنشئ المرئي إعدادات للأنماط والسمات وخيارات متقدمة تساعدك على تخصيص العرض، والمسافات، والعناوين، والحدود، والزوايا، والخطوط، وطريقة عرض الأسئلة. ويمكنك معاينة التجربة على الكمبيوتر والهاتف أثناء العمل للتأكد من ظهورها بالشكل المناسب.

يمكنك تضمين الاستبيان أو الاختبار ضمن تجربتك الرقمية أو مشاركته مباشرة مع جمهورك. وتتوفر طرق مختلفة للتضمين والمشاركة، إضافة إلى الروابط المباشرة وخيارات التوزيع. كما يمكنك ربط كل استجابة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني والمتابعة المناسبة حتى ينتقل المشارك بسلاسة إلى المرحلة التالية من رحلته.

نعم. تساعد إشعارات الإرسال فريقك على معرفة متى قام شخص بإكمال استبيان أو اختبار، بينما يمكن للردود التلقائية مواصلة رحلة المشارك بعد الإرسال. وبذلك تبقى الملاحظات وبيانات التأهيل ونشاط العميل مرتبطة بالمتابعة المناسبة من داخل مساحة العمل نفسها.

نعم. توفر مساحات الاستجابات مكاناً لمراجعة بيانات المشاركين والنتائج التي تم جمعها، بينما تساعدك التحليلات على فهم أداء التجربة. يمكنك متابعة عدد المشاهدات، والاستجابات، ومتوسط وقت الإكمال، ونسبة الإكمال، ومراجعة الأداء خلال فترات زمنية مختلفة من مساحة عمل واحدة.

يمكنك إنشاء اختبارات تعتمد على الدرجات والنتائج التي تحددها، ثم عرض تجربة نتائج مخصصة للمشارك عند الانتهاء. وهذا يجعل الاختبارات مناسبة للتقييم، وتأهيل العملاء المحتملين، والمسارات الموجهة التي تحتاج فيها الإجابات المختلفة إلى نتائج أو خطوات تالية مختلفة.