صندوق وارد موحد متعدد القنوات
عقل واحد للدردشة، SMS، واتساب، انستجرام، وفيسبوك. السياق يتبع المستخدم عبر القنوات.
ذكاء اصطناعي متعدد القنوات
حوّل كل محادثة. على أي قناة
يقوم وكيل المحادثة من ايليسترا بإشراك العملاء على الدردشة عبر الويب، الرسائل النصية، واتساب، انستجرام، وفيسبوك. يحيي الزوار، يؤهل العملاء المحتملين، يحجز المواعيد، ويسلم المحادثة لفريقك. يدعم أكثر من 120 لغة. يشمل مزامنة CRM، النصوص، والتحليلات.
الميزات الأساسية
محادثات ذكية تتفاعل، تؤهل وتحول العملاء في كل قناة
تفاعل مع العملاء عبر الويب، SMS، واتساب، انستجرام، وفيسبوك. يستخدم وكيل المحادثة معرفة مدعومة بـ RAG لحجز الاجتماعات، التقاط العملاء، والتسليم للبشر—كل ذلك متزامن مع CRM.
دقة مدعومة بـ RAG
يتصل بموقعك ومستنداتك والأسئلة الشائعة. حواجز حماية تمنع الهلوسة وتضمن ردوداً دقيقة.
تأهيل العملاء الآلي
يلتقط الاسم، البريد، الهاتف، والنية تلقائياً. يدفع العملاء المؤهلين مباشرة إلى خطوط أنابيب CRM.
حجز وإجراءات فورية
جدولة اجتماعات، إنشاء تذاكر دعم، أو تفعيل سير عمل دون أن يغادر العميل الدردشة.
أكثر من 120 لغة وترجمة
يكتشف اللغة تلقائياً ويرد بشكل أصلي. يحافظ على نبرة العلامة التجارية عبر جميع المناطق.
تسليم ذكي وتحليلات
نقل سلس للبشر مع كامل السياق. تتبع رضا العملاء، معدلات الحل، والتحويلات في الوقت الفعلي.
رحلة ذكاء المحادثة
من الترحيب إلى الحل والحجز في مكان واحد
انشر وكيلاً للمحادثة في دقائق. دربه باستخدام معرفتك، اربط القنوات (ويب، SMS، واتساب)، فعّل الحجز، وقس الأداء. يدعم أكثر من 25 لغة.
ما يراه فريقك
اللغات (+120)
EN
AR
FR
DE
ES
PT
+20 أخرى
فعّل الكشف التلقائي أو اترك الخيار للزوار.
اختر قالباً
معاينة سريعة
إعداد النية • أمثلة المطالبات • إجراءات افتراضية
ابدأ بسرعة وخصص كل شيء لاحقاً.
قاعدة المعرفة
قاعدة معرفة موجودة
أنشئت 6 أغسطس
بحث • إنشاء جديد
احتفظ بقواعد منفصلة حسب المنتج أو المنطقة.
إضافة مصادر
إجابات مستندة لمحتواك مع بدائل آمنة
ربط القنوات
عقل واحد عبر كل القنوات مع سياق وتاريخ موحد.
حجز المواعيد
التقويم
التوفر
تأكيد الفترة • جمع التفاصيل • إرسال تذكيرات
التقاط العملاء
الاسم • البريد • الهاتف • النية • الوسوم
ادفع العملاء المؤهلين للصفقات وخطوط الأنابيب.
تفعيل الطيار الآلي
رد 24/7 • تصعيد حسب النية • تسليم للبشر مع السياق
ضوابط العلامة التجارية
النبرة • المواضيع المسموحة • حدود الإجراءات • حدود المعدل
الأداء
تتبع النوايا، النتائج، رضا العملاء، وأداء القنوات.
الخصوصية والضوابط
إخفاء البيانات الشخصية • ردود آمنة • قواعد المنطقة
النصوص والتخزين
سجلات المحادثة • الوسوم • المرفقات • سجل التدقيق
عناصر تحكم الوصول وإعدادات الاحتفاظ داخل ايليسترا.
نظرة عامة. محادثات، عملاء، حجوزات، ورضا عملاء مع مخطط حي.
الفوائد
لماذا تختار الشركات ذكاء المحادثة لدينا
دردشة تبيع وتدعم نفسها بنفسها. أجب بأي لغة، تعامل مع الأسئلة الشائعة، احجز المواعيد، والتقط العملاء عبر الويب، SMS، واتساب، ووسائل التواصل.
💬
صندوق وارد موحد متعدد القنوات
ذكاء اصطناعي واحد للدردشة، SMS، واتساب، انستجرام، وفيسبوك. السياق يتبع المستخدم في كل مكان.
🌐
أكثر من 120 لغة وترجمة
يكتشف اللغة تلقائياً ويرد بشكل أصلي. تحدث للعملاء العالميين دون توظيف مترجمين.
📚
دقة مدعومة بـ RAG
تستند الإجابات إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك. حواجز الحماية تمنع الهلوسة وتضمن السلامة.
🎯
تأهيل آلي للعملاء
يجمع الاسم، البريد، الهاتف، والنية. يدفع الصفقات المؤهلة مباشرة إلى خطوط أنابيب CRM.
📅
حجز وإجراءات فورية
يتحقق من توفر التقويم ويحجز الاجتماعات فوراً. يرسل تذكيرات آلية لتقليل عدم الحضور.
🔄
تسليم ذكي ومزامنة CRM
نقل سلس للبشر مع كامل السياق. تتم مزامنة جميع الدردشات، الوسوم، والنتائج مع ايليسترا CRM.
حول المزيد من الدردشات مع ذكاء المحادثة
تتعامل ايليسترا مع الدردشة عبر الويب، SMS، واتساب، ووسائل التواصل. تسحب الإجابات من قاعدة المعرفة، تلتقط العملاء، وتحجز المواعيد—كل ذلك متزامن مع CRM. يدعم أكثر من 120 لغة.
Copyright ©2026 AELESTRA - All Rights Reserved