صوت طبيعي وفهم النية
صوت شبيه بالبشر مع تعرّف سريع. يفهم سبب الاتصال ويرد بسياق مناسب.
وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي
يعمل وكيل ايليسترا الصوتي على مدار ٢٤/٧ بصوت طبيعي. يرحّب بالمتصلين، يحدّد نيتهم، يحجز المواعيد، يرسل التأكيدات، ويحوّل المكالمات إلى فريقك عند الحاجة. يدعم لغات متعددة (العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، الهندية، الهولندية)، يلتقط هوية المتصل، يتيح نسخ المكالمات وتسجيلها، يدوّن كل التفاصيل في نظام إدارة العلاقات CRM، ويعرض تحليلات أداء واضحة.
الميزات الأساسية
يجيب بصوت طبيعي، يفهم نية المتصل، ويحوّل عند الحاجة. يحجز المواعيد لحظيًا، يرسل تأكيدات عبر الرسائل النصية، يلتقط بيانات المتصل، ويسجل نص المكالمة والنتائج داخل نظام إدارة العلاقات CRM. يدعم ساعات العمل، تحويل البريد الصوتي، التحليلات، والتعلم المستمر. متعدد اللغات (الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، الهندية، الهولندية).
صوت شبيه بالبشر مع تعرّف سريع. يفهم سبب الاتصال ويرد بسياق مناسب.
يحوّل إلى الشخص المناسب، يراعي ساعات العمل، يدعم أولوية التحويل والرجوع إلى البريد الصوتي.
يتحقق من المواعيد المتاحة، يؤكد الحجز، ثم يرسل تذكيرات عبر الرسائل النصية أو البريد لتقليل الغياب.
ترحيب مخصص أو كشف تلقائي للغة ليوفر تجربة سلسة للمتصلين.
نصوص كاملة للمكالمات مع المشاعر والنتائج حسب كل مكالمة. راقب التحويل ووقت الاستجابة داخل ايليسترا.
ينشئ أو يحدّث جهات الاتصال والصفقات، يدوّن الملاحظات والتسجيلات، ويطلق متابعة عبر الرسائل أو البريد بعد المكالمة.
رحلة وكيل الصوت
أنشئ وكيل صوت ذكي خلال دقائق. أنشئ وجرّب وخصّص رقمًا ووصل مصادر المعرفة وحدّد قواعد المحادثة، ثم انطلق مع تحليلات المكالمات والتسجيلات. يدعم EN وFR وDE وSP وPT وIN وNL.
عيّن الاسم والترحيب والسلوك الأساسي ببضع نقرات.
قدّم قائمة لغات أو اكتشف تلقائيًا.
راجع النص والنتائج فورًا.
احتفظ بعدة قواعد معرفة للمنتجات أو المواقع أو اللغات.
زوّد الوكيل بإجابات دقيقة من موقعك ومستنداتك.
تتبّع النيات والنتائج والنصوص حسب اليوم أو الشركة أو الحملة.
ضوابط الوصول وإعدادات الاحتفاظ داخل ايليسترا.
نظرة عامة. مكالمات وحجوزات وزمن التقاط ورضا العملاء مع مخطط لحظي.
المزايا
أجب على كل مكالمة بصوت طبيعي، حدِّد النية، واحجز الموعد فورًا. يدعم لغات متعددة: الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، الهندية، الهولندية. إجابات دقيقة مبنية على المعرفة، توجيه ذكي، تفريغ نصي وتحليلات، ومزامنة مدمجة مع نظام إدارة علاقات العملاء.
يرد في أقل من ثانية بصوت طبيعي ودود يُشعر المتصل بالثقة.
الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، الهندية، الهولندية مع كشف تلقائي أو قائمة اختيار لتجربة سلسة.
يتحقق من التوافر، يؤكّد الموعد، ثم يرسل تذكيرات عبر الرسائل القصيرة أو البريد لتقليل عدم الحضور.
يسحب ردودًا موثوقة من قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة مع ضوابط وقواعد للتصعيد عند الحاجة.
يحترم ساعات العمل، يوجّه حسب النية أو الأولوية، ويسلّم للموظف المناسب عندما يتطلّب الأمر.
تسجيلات، تفريغ نصي، تحليل الانطباع والنتائج، تُسجَّل تلقائيًا ضمن جهات الاتصال والصفقات.
يتعامل وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي من ايليسترا مع المكالمات بصوت طبيعي، يحدّد النية، يحجز المواعيد ويرسل التأكيدات، ويحوِّل إلى موظفي شركتك عند الحاجة، ويسجّل التفريغ النصي والنتائج في نظام إدارة علاقات العملاء. يدعم لغات متعددة: الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، الهولندية.
Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved