رسائل استباقية واستهداف
استهدف حسب الصفحة، معلمة UTM، زمن البقاء، التمرير أو نية الخروج. خصّص النصوص وأزرار الدعوة لزيادة التفاعل.
أدوات الدردشة
أدوات دردشة تُرحّب وتؤهّل وتحوّل
أضِف دردشة متوافقة مع هوية علامتك إلى موقعك. قدّم مساعدة فورية عبر وكلاء مباشرين أو بالذكاء الاصطناعي. فعِّل الرسائل والإشعارات الاستباقية، وأدر واتساب وماسنجر من صندوق وارد واحد، واجمع العملاء المحتملين، واحجز المواعيد، وزامِن كل محادثة مع نظام إدارة علاقات العملاء من ايليسترا.
المزايا الأساسية
دردشة ترحّب بالزوار وتحوّلهم إلى عملاء
أضِف ودجت محادثة بعلامتك يرسل رسائل استباقية، مع وكلاء مباشرين وتسليم ذكي للذكاء الاصطناعي. أدِر واتساب وماسنجر والبريد في صندوق وارد واحد، التقط العملاء المحتملين واحجز المواعيد، وزامِن كل شيء مع CRM ايليسترا، وتتبع النتائج بلوحات قياس واضحة.
محادثة مباشرة + تسليم للذكاء الاصطناعي
أجِب فورًا بالذكاء الاصطناعي، ثم سلّم للوكلاء عند تحقق نية معيّنة أو انخفاض الثقة. تُحفَظ السياقات مع استمرار المحادثة.
صندوق وارد موحّد
رُدّ على واتساب وماسنجر وإنستغرام والبريد من مكان واحد. عيّن المحادثات، أضِف ملاحظات، واحتفِظ بسجل كامل.
التقاط العملاء المحتملين وحجز المواعيد
اجمع البريد أو الهاتف بموافقة واضحة، أهل العملاء بنماذج سريعة، واحجز المواعيد مباشرة داخل المحادثة.
مزامنة CRM وأتمتة
أنشئ جهات اتصال أو حدّثها بالوسوم والحقول. شغِّل إجراءات البريد القصير والبريد الإلكتروني ومسارات المبيعات تلقائيًا.
التحليلات واتفاقيات مستوى الخدمة
قِس زمن الاستجابة الأول، وقت الحل، رضا العملاء (CSAT) والتحويلات. حدّد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتنبيهات تحفظ أداء الشركات.
رحلة أدوات الدردشة
من أول تفاعل إلى عميل محتمل مؤهل. اكتشف المسار
اختر نوع الدردشة، خصّص الأداة، اضبط نافذة الدردشة والرسائل، فعّل الطيار الآلي بالذكاء الاصطناعي، ثبّت بزر واحد، وتابع المحادثات وتحويل الزوار إلى عملاء في ايليسترا.
ماذا يمكنك إنجازه بسرعة
كل-في-واحدSMS وبريد إلكتروني ودردشة مباشرة في أداة واحدة.
دردشة مباشرةمحادثة ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي.
دردشة عبر SMS/البريداجمع التفاصيل وارجع للرد لاحقًا، مناسبة للشركات غير المتاحة ٢٤/٧.
واتسابتكامل ثنائي الاتجاه داخل الأداة.
اختر نوع الدردشة
موصى به
دردشة شاملة
اجمع واتساب والدردشة المباشرة والبريد وSMS. قدّم خيارات للزائر مع صندوق وارد واحد.
دردشة SMS / بريد
اجمع الاسم والبريد والهاتف للمتابعة لاحقًا، مثالية للشركات غير المتاحة ٢٤/٧.
دردشة مباشرة
محادثات فورية داخل الأداة، ممتازة مع مساعد الذكاء الاصطناعي.
دردشة واتساب
اربط رقم واتساب لتجربة مألوفة بثنائية الاتجاه.
معاينة
دردشة مباشرةبريد وSMS
تخصيص الأداة
الصورة الرمزية مفعّلةزوايا دائريةلون العلامةالموضع: أسفل اليمين
الرسالة الأولى: «اختر نوع الدردشة للبدء.»
دردشة عبر SMS/البريد
دردشة عبر المحادثة المباشرة
العنوان والمقدمة
عنوان النافذة: «هل لديك سؤال؟» المقدمة: «اكتب سؤالك وسنرد عليك.»
حقول التواصلالاسمالهاتف
إشعار انتهاء الدردشة المباشرة
«تم إنهاء الدردشة.»
التغذية الراجعة ورضا العملاء (CSAT)
«يرجى تقييم تجربتك.» ملاحظة الإرسال: «شكرًا لوقتك.»
الطيار الآلي
يرد بناءً على بيانات مُدرّبةقناة الدردشة المباشرة
فعّل الطيار الآلي ليرد على الأسئلة الشائعة، يلتقط العملاء المحتملين، ويصعّد عند الحاجة.
التجربة والتدريب
رفع مستندات/روابطتحديد الأهدافقواعد التسليم
اختبر فورًا عبر «اذهب إلى تجربة الروبوت». قِس الدقة في لوحة المعلومات.
كود التضمين
انسخ/الصق قبل وسم الإغلاق
</body> في موقعك.
<script src="https://cdn.yoursite.com/.js" async></script>
<div class="Yoursite-chat" data-chat-id="CHAT_WIDGET_ID" data-brand="YourBrand"></div>
ووردبريس
استخدم إضافة ايليسترا والصق معرّف الأداة. لا حاجة للبرمجة.
المحادثات التي بدأت
0
0
العملاء المحتملون الجدد
0
0
متوسط أوّل رد
٠٠:٤٧
٠٠:٤٧
رضا العملاء CSAT
0
0
بيانات تجريبية للعرض فقط.
التوجيه وساعات العمل
الشركاتساعات العملوضع عدم التوفر
الامتثال
موافقة GDPRرابط الخصوصيةالاحتفاظ بالبيانات
نظرة عامة. اطّلع على المسار الكامل من أنواع الدردشة إلى التحليلات.
المزايا
لماذا تختار الشركات ودجت الدردشة من ايليسترا
حوِّل المزيد من الزوار إلى فرص حقيقية عبر ودجت واحد يجمع الدردشة المباشرة، الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، وواتساب. التقط بيانات العملاء المحتملين، وأتمت الردود بالذكاء الاصطناعي، ووجّه المحادثات حسب الشركات والجدول الزمني، وقِس رضا العملاء — بدون أدوات إضافية.
ودجت شامل واحد
قدّم الدردشة المباشرة، الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، وواتساب ضمن زر واحد ليختار الزائر القناة الأنسب.
التقاط العملاء المحتملين فورًا
اجمع الاسم والبريد والهاتف قبل بدء المحادثة، مع مزامنة تلقائية لكل جهة اتصال داخل CRM ايليسترا.
قيادة ذاتية بالذكاء الاصطناعي
أجب عن الأسئلة الشائعة من بيانات التدريب، أهل العملاء المحتملين، وحوّل إلى البشر عند الحاجة.
الهوية والتوطين
خصص الألوان والصورة الرمزية ونصوص المقدّمات. وطّن العناوين والرسائل لكل سوق تخدمه.
التوجيه الذكي والساعات
وجّه حسب الشركات أو الجدول. استخدم وضع الغياب، الردود التلقائية، واتفاقيات مستوى الخدمة لتحديد التوقعات.
تنصيب خلال دقائق
إضافة ووردبريس أو كود تضمين واحد. موافقات GDPR وروابط الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات مضمّنة.
حوِّل الزوار إلى محادثات يمكن لشركتك إتمامها بنجاح
أضِف ودجتًا واحدًا يجمع الدردشة المباشرة، الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، وواتساب. التقط بيانات العملاء المحتملين قبل بدء المحادثة، فعِّل القيادة الذاتية بالذكاء الاصطناعي، وجِّه المحادثات حسب الشركات أو الساعات، وزامِن كل محادثة داخل CRM ايليسترا.
الدردشة المباشرة • الرسائل النصية/البريد الإلكتروني • واتساب
استجابة بالذكاء الاصطناعي
كود للووردبريس
Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved