مشغلات استباقية
راسل الزوار بناءً على وقت التصفح، عمق التمرير، أو نية الخروج. خصص الرسائل لزيادة التفاعل فوراً.
برنامج دردشة متعدد القنوات
حوّل زوار الموقع إلى عملاء مؤهلين
اجذب العملاء المحتملين 24/7 عبر وكلاء مباشرين أو روبوتات الذكاء الاصطناعي. زامن واتساب، الرسائل النصية، ودردشة الويب في صندوق وارد واحد وأتمت المتابعة في ايليسترا CRM.
المميزات الأساسية
دردشة ترحب وتحوّل
أضف أداة دردشة بهويتك مع رسائل استباقية، وكلاء مباشرين، وتسليم للذكاء الاصطناعي. أدر واتساب، ماسنجر، والبريد الإلكتروني في صندوق وارد واحد موحد.
مباشر + تسليم للذكاء الاصطناعي
أجب فوراً باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، ثم وجّه الاستفسارات المعقدة للبشر دون فقدان السياق.
صندوق وارد موحد
رد على رسائل واتساب، فيسبوك ماسنجر، انستغرام، والبريد الإلكتروني من لوحة تحكم واحدة منظمة.
التقاط العملاء والحجز
اجمع بيانات الاتصال عبر النماذج واسمح للعملاء المؤهلين بحجز الاجتماعات مباشرة داخل نافذة الدردشة.
مزامنة CRM فورية
أنشئ جهات اتصال تلقائياً مع وسوم وحقول مخصصة. شغّل تدفقات SMS/بريد مخصصة في نظام CRM الخاص بك.
تحليلات واتفاقيات الخدمة (SLA)
تتبع أوقات الاستجابة، معدلات الحل، ورضا العملاء (CSAT). ضع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان عدم تفويت أي عميل ساخن.
رحلة الزائر
من أول رسالة إلى عميل مؤهل
اختر نوع الدردشة، صمم الأداة، فعّل الطيار الآلي للذكاء الاصطناعي، ثبّتها بنقرة واحدة، وتتبع العملاء في ايليسترا.
نظام الدردشة المتكامل
الكل في واحد
SMS، بريد، ومباشر في أداة واحدة.
دردشة مباشرة
محادثات فورية ثنائية الاتجاه.
SMS/بريد
اجمع البيانات. أجب لاحقاً.
واتساب
تكامل أصلي مع واتساب.
اختر نوع الدردشة
موصى به
الكل في واحد
اجمع واتساب، المباشر، البريد، وSMS. امنح الزوار حرية الاختيار.
SMS / بريد
التقاط بيانات الاتصال للمتابعة غير المتزامنة.
دردشة مباشرة
دردشة فورية. أفضل أداء مع مساعد الذكاء الاصطناعي.
واتساب
خط مباشر إلى رقم واتساب للأعمال الخاص بك.
تخصيص الأداة
المظهر
الصورة الرمزيةحواف دائريةلون العلامة التجارية
الرسالة الترحيبية: "مرحباً! كيف يمكننا مساعدتك؟"
مرحباً! كيف يمكننا مساعدتك؟
أريد معلومات عن الأسعار.
إعدادات النافذة
حقول التقاط العملاء
اطلب معلومات الاتصال قبل بدء الدردشة.
الاسمالبريد (مطلوب)الهاتف
ابدأ المحادثة
بدء الدردشة
المراسلة الآلية
رسالة التأكيد
"شكراً! سيقوم أحد الوكلاء بالرد عليك قريباً."
التعليقات / CSAT
"كيف تقيم تجربتك مع الدعم الفني؟"
الطيار الآلي للذكاء الاصطناعي
إعدادات الطيار الآلي
تدريب عبر الرابطرفع PDFتحويل لموظف
شغّل الطيار الآلي للإجابة على الأسئلة الشائعة فوراً باستخدام قاعدة معرفتك.
الاختبار
اختبر ردود الروبوت قبل النشر.
تثبيت بنقرة واحدة
ووردبريس / ويكس / شوبيفاي
استخدم إضافاتنا الأصلية أو الصق معرف الأداة فقط. لا حاجة للبرمجة.
<script src="https://cdn.aelestra.com/chat.js" async></script>
<div class="ael-chat" data-id="YOUR_WIDGET_ID"></div>
الصق الكود قبل وسم الإغلاق </body>.
مؤشرات المحادثة
0محادثات بدأت
0عملاء تم التقاطهم
00:47م. الاستجابة
0معدل الرضا (CSAT)
الإعدادات العامة
التوجيه والإتاحة
ساعات العملرسالة الغيابتوزيع دوري (Round Robin)
الامتثال
موافقة GDPRرابط الخصوصيةالاحتفاظ بالبيانات
نظرة عامة. الكل في واحد، مباشر، SMS/بريد، واتساب.
مزايا استراتيجية
لماذا تختار الشركات دردشة ايليسترا
حوّل المزيد من الزوار باستخدام أداة موحدة للدردشة المباشرة، واتساب، والرسائل النصية. أتمت تأهيل العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي وزامن كل عميل محتمل مع نظام CRM.
🧰
أداة الكل في واحد
اجمع واتساب، SMS، والدردشة المباشرة في زر واحد. اسمح للزوار باختيار طريقة التواصل.
🎯
التقاط فوري للعملاء
اجمع الاسم، البريد، ورقم الهاتف قبل بدء الدردشة. لا تفوّت أي فرصة.
🤖
الطيار الآلي (AI)
أجب على الأسئلة الشائعة فوراً باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المدربين على محتواك.
🎨
هوية بصرية مخصصة
طابق ألوان علامتك، ضع صوراً رمزية مخصصة، وقم بتعريب التحيات لكل منطقة.
🕘
توجيه ذكي
وجّه المحادثات حسب الفريق أو ساعات العمل. اضبط رسائل الغياب وقواعد التصعيد التلقائي.
⚡
تثبيت بنقرة واحدة
يعمل على ووردبريس، شوبيفاي، وويكس. أدوات مدمجة للامتثال لقوانين الخصوصية (GDPR).
حوّل الزوار إلى عملاء مؤهلين تلقائياً
أضف أداة واحدة لـ الدردشة المباشرة، SMS/بريد، و واتساب. التقط العملاء فوراً، أتمت الأسئلة الشائعة مع الطيار الآلي (AI)، وزامن كل محادثة مع ايليسترا CRM.
Copyright ©2026 AELESTRA - All Rights Reserved