دعم ايليسترا — فتح تذكرة، حجز اجتماع، تواصل سريع | كندا، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الإمارات، دبي، قطر، السعودية، تركيا، عُمان

نحن هنا لمساعدتك

افتح تذكرة دعم أو تحقّق من حالة تذكرتك في أي وقت. للدردشة المباشرة، اضغط على فقاعة المحادثة في أسفل يمين الشاشة.

معلومة: فقاعة الدردشة متاحة دائمًا إذا احتجت مساعدة فورية.

اختر أسرع طريقة للحصول على المساعدة

أرسل طلبك مباشرة إلى فريق الدعم وتابع التحديثات بسهولة.

أرسل بريدًا مباشرًا وسنعاود الرد في أقرب وقت ممكن.

حدّد موعدًا فرديًا مع خبرائنا لحل التحديات مباشرة.

إجابات سريعة قبل أن تتواصل معنا

إذا ما زلت بحاجة إلى مساعدة، افتح تذكرة دعم أو استخدم فقاعة الدردشة في أسفل يمين الشاشة.

نفرز التذاكر بشكل مستمر خلال ساعات العمل ونسعى لتأكيد الاستلام خلال وقت قصير. الحالات العاجلة لها أولوية.

استخدم زر التحقّق من حالة التذكرة في قسم الدعم، أو رابط التأكيد الموجود في بريدك لمتابعة التحديثات لحظيًا.

نعم. نموذج التذكرة يدعم المرفقات. أرفق السجلات أو لقطات الشاشة أو مقاطع قصيرة لتسريع الحل.

استخدم رابط إعادة الجدولة في رسالة التأكيد، أو افتح تذكرة مذكورًا فيها الأوقات المناسبة لك.

نعم، نقدّم المساعدة بالإنجليزية ولغات أخرى عند الطلب. اذكر لغتك المفضلة في التذكرة.

نحن هنا لمساعدتك