اتفاقك

شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط وصولك إلى منصة ايليسترا وأدواتها وخدماتها وطريقة استخدامها. باستخدامك لموقعنا أو برمجياتنا، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام الموضّحة هنا لضمان تجربة آمنة وواضحة في جميع المناطق التي نخدمها.

آخر تحديث: ١٩ أغسطس ٢٠٢٥ هل لديك أسئلة حول الشروط؟

ابدأ من هنا

المقدمة ونطاق التطبيق

تُعد شروط الاستخدام هذه اتفاقًا مُلزِمًا بينك وبين ايليسترا. تشرح الشروط قواعد الوصول إلى موقعنا وبرمجياتنا وخدماتنا واستخدامها، بما في ذلك حدود المسؤولية، والاستخدام المسموح، والتزاماتك بوصفك مستخدمًا أو ممثلًا عن إحدى الشركات.

بدخولك أو استخدامك لخدمات ايليسترا تؤكد أنك قرأت الشروط وفهمتها وتوافق عليها، وأيضًا على السياسات المشار إليها ومنها سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة مثلًا لإضافة مزايا جديدة أو للامتثال لمتطلبات قانونية. عند ذلك سنُحدِّث تاريخ آخر تعديل، وقد نُقدِّم إشعارًا إضافيًا حيثما يلزم. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك بالشروط المعدّلة.

  • يجب أن تكون بالغًا السن القانوني اللازم لإبرام عقد مُلزِم في بلدك أو منطقتك.
  • إذا أنشأت حسابًا فأنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
  • على الشركات التأكد من التزام المستخدمين المخولين لديها بهذه الشروط.
  • يُحظر إساءة استخدام الخدمات بما في ذلك الوصول غير المصرح به أو التدخل أو محاولة الهندسة العكسية.
  • امتنع عن رفع أي محتوى غير قانوني أو ضار أو منتهك لحقوق الغير.
  • التزم بالقوانين المعمول بها وبحقوق الأطراف الثالثة عند استخدام التكاملات والبيانات.

نسعى لتقديم تجربة موثوقة، ومع ذلك قد نُعلّق بعض الميزات أو نُجري تغييرات أو إيقافًا مؤقتًا للصيانة أو لأغراض الأمان. لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الأعطال الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا.

يمكنك استخدام منتجات وخدمات أطراف ثالثة مع ايليسترا، وتخضع تلك المنتجات لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة. لا نتحمل مسؤولية أفعال أو تقصير أي طرف ثالث.

قد تختلف بعض الأحكام لتعكس القوانين المحلية. عند التعارض، تسود القوانين الإلزامية في الاختصاص المعني. إذا كنت تعمل عبر عدة مناطق، فتأكد من التزام استخدامك بكل نظام قضائي مطبق.

للاطلاع على تفاصيل إضافية، راجع الأقسام الخاصة بالترخيص والقيود وحدود المسؤولية ووسائل الاتصال.

من يحق له استخدام ايليسترا

الأهلية والحسابات

لاستخدام خدمات ايليسترا يجب استيفاء متطلبات أهلية محددة. تهدف هذه القواعد إلى ضمان استخدام المسؤولية والامتثال للقوانين المعمول بها.

يجب أن تكون بسن الرشد القانوني (١٨+ أو الحد الأدنى للبلوغ القانوني في اختصاصك القضائي) وأن تتمتع بالأهلية للدخول في عقد مُلزِم.

إذا كنت تستخدم ايليسترا نيابةً عن شركة أو جهة، فأنت تُقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية لقبول هذه الشروط وإلزام تلك الجهة بها.

  • أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك.
  • احمِ بيانات الدخول وأبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
  • قد يؤدي سوء الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط إلى تعليق الحساب أو إنهائه.

قد يكون الوصول محدودًا في بعض الاختصاصات التي تحظر قوانينها استخدام خدماتنا. يتحمّل المستخدم مسؤولية التأكد من الامتثال في منطقته.

التالي: شروط الترخيص والاستخدام.

كيف تستخدم ايليسترا

الترخيص والاستخدام

تمنح ايليسترا المستخدمين ترخيصًا محدودًا للوصول إلى خدماتها واستخدامها وفق شروط محددة. يوضح هذا القسم أسس الاستخدام المشروع للمنصة.

نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام خدمات ايليسترا بما يتوافق مع هذه الشروط.

  • استخدم خدماتنا لأغراض مشروعة للأعمال أو للاستخدام الشخصي.
  • الوصول إلى الميزات وفق الخطة التي اشتركت بها.
  • دمج أدوات الجهات الخارجية فقط حيثما يسمح القانون بذلك.
  • عدم الترخيص من الباطن أو إعادة البيع أو التوزيع غير المصرّح به لخدماتنا.
  • عدم إجراء هندسة عكسية أو نسخ أو إنشاء أعمال مشتقة من منصتنا.
  • عدم التحايل على ضوابط الأمان أو التحكم بالوصول.

جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة وكود البرمجيات تظل ملكًا لايليسترا. لا تُمنح لك أي حقوق تتجاوز الترخيص المحدود المذكور هنا.

يجوز لايليسترا تعليق ترخيصك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو أسأت استخدام الخدمات أو شاركت في نشاط غير قانوني.

التالي: قيود الاستخدام والمسؤوليات.

ما الذي لا يجوز فعله

القيود والمسؤوليات

للحفاظ على أمان وموثوقية ايليسترا للجميع، هناك أنشطة محظورة. قد تؤدي المخالفات إلى تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهائه.

  • الوصول غير المصرّح به أو الفحص/المسح أو اختبار ثغرات أنظمتنا.
  • التعطيل أو التدخل بالخدمة (مثل هجمات حجب الخدمة DDoS والرسائل العشوائية والبرمجيات الخبيثة والاستغلالات) أو الإضرار بتجربة المستخدمين الآخرين.
  • التحايل على ضوابط الأمان أو التحكم بالوصول، أو إساءة استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو بيانات الاعتماد.
  • يُحظر المحتوى غير القانوني أو الضار أو التشهيري أو المنتهك للحقوق أو المضلّل.
  • يُمنع أي محتوى ينتهك الخصوصية أو الملكية الفكرية أو حقوق الغير.
  • عدم رفع بيانات حسّاسة ما لم تكن حاصلاً عليها بشكل قانوني ومخوّلاً بمعالجتها.

لا تُحمّل بنيتنا التحتية فوق طاقتها. يُحظر الاستخلاص الآلي أو مكالمات API المفرطة أو أي نشاط يضعف الخدمة ما لم يُسمح به صراحةً ضمن خطتك.

يُحظر فكّ الشفرة أو تفكيكها أو محاولة استنتاج الكود المصدري. لا تُنشئ خدمات منافسة باستخدام عناصر سرّية من منصتنا.

  • حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
  • تأكد من توافر الحقوق والموافقات اللازمة للبيانات التي ترفعها أو تعالجها.
  • التزم بالقوانين المطبقة (مثل الخصوصية ومكافحة الرسائل غير المرغوبة وضوابط التصدير).

يخضع استخدام أدوات الجهات الخارجية لشروطها. لا تتحمل ايليسترا مسؤولية خدمات الأطراف الثالثة، ولا يجوز استخدام التكاملات بما يخالف هذه الشروط أو أي قانون.

قد نجري تحقيقًا في الانتهاكات المشتبه بها. ويجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الوصول أو تعليق/إنهاء الحسابات لحماية المنصة والمستخدمين.

التالي: حدود المسؤولية والتنبيهات القانونية.

حدود المسؤولية

حدود المسؤولية

تُقدَّم خدمات ايليسترا «كما هي» و«حسب التوفّر». يوضح هذا القسم الحدود القانونية والتنبيهات المتعلقة بالمسؤولية.

نسعى إلى إتاحة مستقرة، لكن لا نضمن وصولًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. قد يحدث توقّف بسبب الصيانة أو التحديثات أو عوامل خارجة عن إرادتنا.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل ايليسترا مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، بما في ذلك فقد الأرباح أو فقد البيانات أو تعطل الأعمال.

يُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بخدمات ايليسترا بالقيمة الكبرى بين: (أ) الرسوم المدفوعة خلال آخر ١٢ شهرًا قبل المطالبة، أو (ب) ١٠٠ دولارًا أمريكيًا.

لا نتحمّل مسؤولية الإخفاقات أو الأضرار أو الخسائر الناتجة عن مزوّدي الخدمات الخارجيين أو التكاملات أو العوامل الخارجية الخارجة عن سيطرة ايليسترا.

توافق على الدفاع عن ايليسترا وتعويضها عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف تنشأ عن إساءة استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط.

التالي: معلومات الاتصال.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول شروط الاستخدام؟

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو حقوقك أو التزاماتك عند استخدام ايليسترا، تواصل عبر القنوات التالية.

بوابة الدعم

افتح تذكرة في أي وقت وتابع الحالة مباشرةً عبر صفحة الدعم.

احجز استشارة مجانية

راسل فريق الشؤون القانونية

أرسل أسئلتك أو استفساراتك المتعلقة بشروط الاستخدام وسيتم الرد عليك في أقرب وقت.

ابدأ رحلتك معنا

Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved