بدخولك أو استخدامك لخدمات ايليسترا تؤكد أنك قرأت الشروط وفهمتها وتوافق عليها، وأيضاً على السياسات المشار إليها ومنها سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات فوراً.
اتفاقك
شروط الاستخدام
تنظّم هذه الشروط وصولك إلى منصة ايليسترا وأدواتها وخدماتها وطريقة استخدامها. باستخدامك لموقعنا أو برمجياتنا، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام الموضّحة هنا لضمان تجربة آمنة وواضحة في جميع المناطق التي نخدمها.
ابدأ من هنا
المقدمة ونطاق التطبيق
تُعد شروط الاستخدام هذه اتفاقاً مُلزِماً بينك وبين ايليسترا. تشرح الشروط قواعد الوصول إلى موقعنا وبرمجياتنا وخدماتنا واستخدامها، بما في ذلك حدود المسؤولية، والاستخدام المسموح، والتزاماتك بوصفك مستخدماً أو ممثلاً عن إحدى الشركات.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة للامتثال لمتطلبات قانونية أو تقنية. عند حدوث ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تعديل". استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني قبولك بالشروط الجديدة.
- يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني لإبرام عقد مُلزِم في بلد إقامتك.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
- على الشركات التأكد من التزام جميع المستخدمين التابعين لها بهذه الشروط.
- يُحظر الوصول غير المصرح به أو محاولة تعطيل سلامة الخدمات.
- يُمنع رفع أي محتوى غير قانوني، ضار، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- يجب الالتزام بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها أثناء استخدام المنصة.
نسعى لتقديم تجربة موثوقة، ومع ذلك قد نضطر لتعليق بعض الميزات مؤقتاً لأغراض الصيانة أو الأمان. لسنا مسؤولين عن أي أعطال ناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا المنطقية.
من يحق له استخدام ايليسترا
الأهلية والحسابات
لاستخدام خدمات ايليسترا يجب استيفاء متطلبات أهلية محددة. تهدف هذه القواعد إلى ضمان الاستخدام المسؤول والامتثال للقوانين المعمول بها في المناطق التي نخدمها.
يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني (18 عاماً أو الحد الأدنى للبلوغ القانوني في اختصاصك القضائي) وأن تتمتع بالأهلية الكاملة للدخول في عقد مُلزِم.
إذا كنت تستخدم ايليسترا نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فأنت تُقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية اللازمة لقبول هذه الشروط وإلزام تلك الجهة بها بشكل كامل.
- أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- يجب حماية بيانات الدخول وإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به أو اختراق أمني.
- قد يؤدي سوء الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط إلى تعليق الحساب أو إنهائه دون إشعار مسبق.
قد يكون الوصول محدوداً في بعض الاختصاصات التي تحظر قوانينها استخدام خدماتنا. يتحمّل المستخدم وحده مسؤولية التأكد من امتثال استخدامه للقوانين المحلية في منطقته.
كيف تستخدم ايليسترا
الترخيص والاستخدام
تمنح ايليسترا المستخدمين ترخيصاً محدوداً للوصول إلى خدماتها واستخدامها وفق شروط محددة. يوضح هذا القسم أسس الاستخدام المشروع والمحمي للمنصة.
نمنحك ترخيصاً شخصياً، غير حصري، وغير قابل للتحويل، وقابلاً للإلغاء للوصول إلى خدمات ايليسترا واستخدامها بما يتوافق تماماً مع هذه الشروط والسياسات المتبعة.
- استخدام الخدمات لأغراض مشروعة للأعمال أو للاستخدام المهني الشخصي.
- الوصول إلى الميزات والأدوات المتاحة وفقاً لخطة الاشتراك الخاصة بك.
- ربط وتكامل أدوات الجهات الخارجية المصرح بها فقط لتعزيز كفاءة العمل.
- يُحظر الترخيص من الباطن، أو إعادة البيع، أو التوزيع غير المصرّح به للخدمات.
- يُمنع منعاً باتاً إجراء هندسة عكسية، أو نسخ الأكواد، أو محاولة استنتاج الخوارزميات الخاصة بالمنصة.
- لا يجوز التحايل على أي ضوابط أمان أو أنظمة التحكم في الوصول التي نطبقها.
تظل جميع العلامات التجارية، الشعارات، الأكواد البرمجية، والمحتوى الحصري ملكية كاملة لشركة ايليسترا. استخدامك للمنصة لا يمنحك أي حقوق ملكية، بل حق استخدام محدود فقط.
يجوز لايليسترا تعليق أو إنهاء ترخيصك فوراً في حال مخالفة هذه الشروط، أو استخدام المنصة في أنشطة غير قانونية، أو محاولة الإضرار بسلامة النظام ومستخدميه.
ما الذي لا يجوز فعله
القيود والمسؤوليات
للحفاظ على أمان وموثوقية ايليسترا للجميع، هناك أنشطة محظورة تماماً. قد تؤدي المخالفات إلى تقييد الوصول أو تعليق الحساب أو إنهائه بشكل دائم.
- الوصول غير المصرّح به أو محاولة فحص ثغرات أنظمتنا أو اختبار سلامتها الأمنية.
- التداخل مع الخدمة عبر هجمات DDoS، البرمجيات الخبيثة، أو أي نشاط يضر بتجربة المستخدمين الآخرين.
- التحايل على ضوابط الأمان أو إساءة استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
- يُحظر نشر أي محتوى غير قانوني، تشهيري، منتهك للحقوق، أو مضلّل عمداً.
- يُمنع رفع أي بيانات تنتهك خصوصية الآخرين أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم.
- عدم معالجة أي بيانات حسّاسة ما لم تكن مخوّلاً قانوناً بمعالجتها عبر منصتنا.
يُحظر الاستخلاص الآلي للبيانات (Scraping) أو إجراء مكالمات API مفرطة بشكل يضعف أداء الخدمة، ما لم يكن ذلك مسموحاً به صراحةً ضمن خطة اشتراكك.
يُحظر فك تشفير البرمجيات أو محاولة استنتاج الكود المصدري للمنصة. لا يجوز إنشاء خدمات منافسة تعتمد على عناصر تقنية محمية من ايليسترا.
نحتفظ بالحق في التحقيق في أي انتهاكات، وإزالة المحتوى المخالف، أو تعليق الحسابات فوراً لحماية المنصة ومجتمع مستخدمينا.
حدود المسؤولية
حدود المسؤولية
تُقدَّم خدمات ايليسترا «كما هي» و«حسب التوفّر». يوضح هذا القسم الحدود القانونية والتنبيهات الهامة المتعلقة بالمسؤولية والضمانات.
بينما نسعى جاهدين لضمان أعلى مستويات الأداء، لا نضمن وصولاً دون انقطاع أو خلو الخدمات من الأخطاء التقنية. قد يحدث توقف للصيانة، التحديثات، أو بسبب عوامل قاهرة خارجة عن إرادتنا.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل ايليسترا المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، أو خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح، البيانات، أو تعطل الأعمال.
يُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط بالقيمة الكبرى بين: (أ) الرسوم التي دفعتها لايليسترا خلال الاثني عشر شهراً الماضية، أو (ب) 100 دولار أمريكي.
لا تتحمل ايليسترا مسؤولية الإخفاقات أو الأضرار الناتجة عن خدمات الأطراف الثالثة، التكاملات الخارجية، أو أي عطل تقني في البنية التحتية للإنترنت خارج نطاق سيطرتنا.
أنت توافق على تعويض ايليسترا وحمايتها من أي مطالبات، أضرار، أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك المخالف للخدمات أو خرقك لهذه الشروط.
تواصل معنا
أسئلة حول شروط الاستخدام؟
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، حقوقك، أو مسؤولياتك عند استخدام ايليسترا، لا تتردد في التواصل معنا.
بوابة الدعم
افتح تذكرة في أي وقت وتابع حالة طلبك مباشرة من خلال صفحة الدعم المخصصة.
الذهاب لصفحة الدعمراسل فريقنا القانوني
أرسل استفساراتك أو مخاوفك المتعلقة بشروط الاستخدام مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
[email protected]Copyright ©2026 AELESTRA - All Rights Reserved