دليل البدء
خطوات إعداد النطاقات والقنوات وأول عمليات الأتمتة خطوة بخطوة.
فيديوهات وشروحات
شرح تفصيلي لكل ميزة
مقاطع قصيرة خطوة بخطوة لتساعدك على العمل أسرع.
-
إنشاء نطاق جذري (Root Domain)
اربط النطاق الجذري واضبط سجلات DNS ليظهر موقعك على عنوانك الرئيسي.
-
تسجيل رقمك لامتثال A2P ١٠DLC
سجّل العلامة والحملة والأرقام لضمان تسليم رسائل SMS بشكل متوافق وموثوق.
-
إعداد وإدارة المحادثات
وحّد رسائل SMS والبريد والدردشة، وعيّن المسؤولين، واحفظ الردود منظمة.
-
إنشاء مقتطف جديد
احفظ مقاطع نصية قابلة لإعادة الاستخدام لردود سريعة ومتسقة.
-
استخدام مقتطف
أدرج المقتطفات المحفوظة في الرسائل والبريد والملاحظات لتتحرك أسرع.
-
تفعيل الرد النصي للمكالمات الفائتة
أرسل رسالة تلقائية عند فوات الاتصال حتى لا يضيع أي عميل محتمل.
-
نظرة عامة على المدفوعات: أهم الميزات
اقبل المدفوعات واطّلع على المعاملات وسوِّ المصادقات من مكان واحد.
-
إعداد المنتجات وإضافتها إلى صفحة أو مسار
أنشئ المنتجات وحدد الأسعار ووصلها بالصفحات أو المسارات.
-
إنشاء نموذج جديد
أنشئ نماذج جمع بيانات مع الحقول الإلزامية والموافقة والتنبيهات.
-
قسم التسويق: نظرة على الميزات
تعرّف على الحملات والجماهير والأداء من نظرة واحدة.
-
منشورات مجدولة متكررة
اضبط تكرار المنشورات للحفاظ على نشاط قنواتك الاجتماعية.
-
إدارة التقييمات: أهم الميزات
تابع التقييمات ورد بسرعة وحسّن تقييمك عبر مسارات ذكية.
-
تحديث معلومات نشاطك التجاري على Google
حافظ على دقة ملف نشاطك التجاري في Google لتحسين الاكتشاف.
-
إعداد واستخدام تطبيق الهاتف
سجّل الدخول وفعّل الإشعارات وأدر عملك أثناء التنقل.
-
إرسال فيديو مخصص لجهة اتصال
سجّل أو أرفق فيديو وأرسله مباشرة إلى جهة الاتصال.
-
إجراء مكالمة عبر التطبيق
أجرِ واستقبل المكالمات وسجّل نتائجها في سجل جهة الاتصال.
-
حجز موعد عبر التطبيق
أنشئ المواعيد واختر التقويمات وأرسل التأكيدات.
-
الدفع بالنقر عبر التطبيق
استقبل المدفوعات اللاتلامسية على الأجهزة المدعومة مباشرة من التطبيق.
أسئلة شائعة
الدروس الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة حول المشاهدة، وإعداد الترجمة، وطُرق الحصول على الدعم.
-
انقر أيقونة الترس في المشغّل. فعّل الترجمة، واختر اللغة إن وُجدت، وحدد جودة مثل ١٠٨٠p لعرض أوضح.
-
نعم. افتح الفيديو على يوتيوب، اختر المزيد، ثم إظهار النص التفريغي. سنضيف نصوصًا داخل الصفحة قريبًا.
-
استخدم نموذج التواصل واذكر الميزة وحالة الاستخدام. نمنح الأولوية للمواضيع الأكثر طلبًا.
-
نحدّث الفيديوهات عند تغيّر الواجهة. إذا بدا شيء مختلفًا، أرسل لنا ملاحظة عبر نموذج الدعم.
-
بالتأكيد. شارك رابط الفيديو أو أدرجه ضمن مستنداتك الداخلية. المشاهدة العامة مسموحة.
-
بعض الشبكات تحظر يوتيوب. جرّب اتصالًا آخر أو اطلب من قسم تقنية المعلومات السماح لنطاق youtube-nocookie.com المستخدم في هذه الصفحة.
تحتاج مساعدة إضافية
ما زالت لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة
تواصل مع مختص، افتح تذكرة، أو استكشف الموارد التي تُسرّع إطلاقك.
الفوترة والفواتير
آلية الخطط والإيصالات والضرائب وخيارات الترقية خلال الاشتراك.
النقل إلى المنصة
استيراد الجهات، والمواقع، والتقويمات، والأتمتة وفق أفضل الممارسات.
حالة المنصة
تحقق من الجاهزية وسجل الحوادث عندما تبدو الأمور غير طبيعية.
مكتبة القوالب
رسائل بريد عالية التحويل، وأتمتة، وصفحات، وطلبات التقييمات.
طلب ميزة
أخبرنا بما يساعد سير عملك وسنقوم بمراجعته داخليًا.
Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved