الرد على التقييمات بالذكاء الاصطناعي

رد على كل تقييم. بأسلوب علامتك وفي أي لغة

وكيل الرد على التقييمات من ايليسترا يراقب أكثر من ٥٠ منصّة مثل Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Uber Eats, DoorDash, OpenTable, Trustpilot, G2, Capterra ثم ينشئ أو ينشر تلقائيًا ردودًا طبيعية تتماشى مع أسلوب علامتك. يطبّق قواعد مبنية على عدد النجوم، يدعم تأخير النشر وتذييلًا يحمل علامتك. يكتشف المشاعر، يصعّد الحالات الحساسة، يطلب المزيد من التقييمات من العملاء السعداء، ويزامن النتائج مع CRM والتحليلات.

احجز عرضًا توضيحيًا مباشرًا

الميزات الأساسية

رد ذكي على التقييمات بسرعة وبأسلوب علامتك وعلى نطاق عالمي

رد على التقييمات عبر أكثر من ٥٠ منصّة من صندوق وارد واحد. اختر التشغيل التلقائي أو المراجعة والاعتماد أولًا، مع قواعد حسب النجوم، وتأخيرات مدروسة وتذييل يحمل علامتك. اكتشف المشاعر، صعّد الحالات الحساسة، وتتبع معدل الرد واتجاهات التقييم. ردود متعددة اللغات تحافظ على نبرة موحّدة عبر المناطق، وتُسجَّل في CRM ايليسترا مع تحليلات كاملة.

Google Business Facebook TripAdvisor Yelp Uber Eats DoorDash OpenTable Amazon Airbnb Capterra App Store وغيرها

تشغيل تلقائي أو موافقة مسبقة

يدوّن الذكاء الاصطناعي ردودًا لاعتمادك أو ينشر تلقائيًا وفق قواعدك المعتمدة.

منطق حسب النجوم

نبرة وإجراءات مختلفة لتقييمات ١ إلى ٢★ مقارنة بـ ٥★ (اعتذار وتصعيد مقابل شكر ودعوة للمشاركة).

تأخير وتذييل العلامة

حدّد وقت الانتظار قبل النشر وأضف تذييلًا يحمل علامتك في كل رد.

أكثر من ٥٠ منصّة تقييم

رد من مكان واحد عبر Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Uber Eats, DoorDash, OpenTable, Trustpilot, G2, Capterra وغيرها.

متعدد اللغات وبأسلوب علامتك

يتكيّف مع أي لغة ويحافظ على نبرة علامتك لتقديم ردود طبيعية ومتسقة.

تحليل المشاعر والبيانات

ملخصات ذكية وزمن الاستجابة ومعدل الرد ومتوسط التقييم والاتجاهات لاكتشاف المشكلات مبكرًا.

رحلة الرد على التقييمات

من تقييم جديد إلى رد متناسق مع علامتك في مكان واحد

أنشئ وكيلًا، وصّل المصادر، لخّص المحاور، صُغ الردود، فعّل النشر التلقائي، ثم قِس الأثر. تعمل عبر أكثر من ٥٠ منصّة مثل Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Uber Eats, DoorDash, OpenTable, eBay, Amazon وغيرها.

ما الذي تراه الشركات

التقييمات المُراقبة
٠

الردود المنشورة
٠

متوسط الاستجابة (س)
٠

ارتفاع التقييم
٠

نظرة عامة. التقييمات والردود وزمن الاستجابة وارتفاع التقييم مع مخطط اتجاه حي.

اكتشف ميزة الرد على التقييمات

الفوائد

لماذا تختار الشركات ميزة الرد على التقييمات بالذكاء الاصطناعي من ايليسترا

رد على كل تقييم تلقائيًا وبأسلوب علامتك عبر أكثر من ٥٠ منصّة تشمل Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Uber Eats, DoorDash, OpenTable, Amazon, Airbnb وغيرها. تحكّم بالنبرة بعدة لغات، تصعيد ذكي، تصفية للرسائل المزعجة، وتسجيل في CRM.

أكثر من ٥٠ منصّة

راقب ورد من صندوق وارد واحد: Google, Yelp, TripAdvisor, Uber Eats, DoorDash, OpenTable, Amazon, Airbnb وغيرها.

اتساق بأسلوب علامتك

ردود قصيرة ومدروسة بنبرة علامتك. اختر نبرات مثل احترافي أو متعاطف أو متفائل، أو ابنِ نبرة مخصّصة.

ملخصات ومحاور ذكية

إبراز فوري لأبرز جوانب الثناء والمشكلات لتوجيه الردود والعمليات.

ردود متعددة اللغات

اكتشاف اللغة تلقائيًا والرد بها لرفع الرضا عبر المناطق.

قواعد للنشر التلقائي

انشر فورًا لتقييمات ٣ إلى ٥★، وأخّر لمراجعة بشرية لتقييمات ١ إلى ٢★، واستثنِ الكلمات المُعلّمة.

تصعيد الحالات الحسّاسة

حوّل موضوعات الصحة والسلامة والقانون لمسؤول بشري مع سياق كامل. كشف الرسائل المزعجة مدمج.

التكامل مع CRM والتتبّع

تسجيل الردود والمشاعر والطلبات ضمن جهات الاتصال والصفقات مع تتبّع الروابط والوسوم.

تحليلات مهمّة

معدل الرد ومتوسط زمن الاستجابة ونسبة النشر التلقائي وارتفاع التقييم ومحاور حسب الموقع.

رد على كل تقييم بشكل تلقائي

ايليسترا لديها امكانية الرد على التقييمات على أكثر من ٥٠ منصّة وتنشر ردودًا مدروسة ومتناسقة مع علامتك وبأي لغة. حدّد النبرة وقواعد النشر التلقائي، وصعّد الحالات الحساسة، وسجّل كل نتيجة في CRM مع تحليلات ومتابعة تحسّن التقييم.

احجز عرضًا توضيحيًا

أكثر من ٥٠ منصّة نبرة متناسقة مع العلامة نشر تلقائي وتصعيد

التسويق

المبيعات

التجارة

ميزات الذكاء الاصطناعي