طيار آلي أو موافقة
دع الذكاء الاصطناعي يصوغ الردود للموافقة عليها (وضع الاقتراح)، أو فعّل الطيار الآلي الكامل للنشر فوراً بناءً على قواعدك.
رد على كل تقييم. بأكثر من 125 لغة
يقوم وكيل الرد على المراجعات من ايليسترا بمراقبة أكثر من 50 منصة (Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Trustpilot, OpenTable, والمزيد). يصوغ ردوداً احترافية بأكثر من 125 لغة، يحلل المشاعر، يعالج النزاعات، ويزامن النتائج مع CRM.
الميزات الأساسية
رد على المراجعات سريع، يوافق علامتك، وعلى نطاق عالمي
رد على المراجعات في أكثر من 50 منصة من صندوق وارد واحد. استخدم الطيار الآلي أو الموافقات، وقواعد النجوم، واكتشف المشاعر بأكثر من 125 لغة.
Google
Facebook
TripAdvisor
Yelp
Trustpilot
OpenTable
Amazon
App Store
Uber Eats
DoorDash
Airbnb
والمزيد
منطق النجوم الذكي
حدد نبرات مختلفة للمراجعات ذات 1-2★ مقابل 5★. اعتذر وصعّد السلبيات؛ احتفل وشارك الإيجابيات.
أكثر من 125 لغة ولهجة
من الإسبانية إلى الماندرين إلى العربية. يكتشف الذكاء لغة المراجعة ويرد بشكل أصلي، محافظاً على صوت علامتك التجارية.
أكثر من 50 منصة مراجعة
أدر كل شيء من Google، Facebook، Yelp، TripAdvisor، Trustpilot، G2، Capterra، OpenTable، والمزيد في موجز واحد.
تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
وسم المراجعات تلقائياً كإيجابية، محايدة، أو سلبية. اكتشف المشاكل المتكررة في الطعام، الخدمة، أو الشحن فوراً.
مزامنة CRM والتحليلات
زامن ملفات العملاء وتاريخ المراجعات مع ايليسترا CRM. تتبع معدلات الرد وتحسينات التقييم.
من مراجعة جديدة إلى رد يمثل علامتك
اربط المصادر، حدد نبرة علامتك، ودع الذكاء الاصطناعي يصوغ أو ينشر الردود تلقائياً. يعمل عبر Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor وأكثر من 50 منصة بـ 125+ لغة.
ما يراه فريقك
المراجعات
0
0
الردود
0
0
الوقت الموفر (س)
0
0
تحسن التقييم
0
0
وضع الرد
يدوي
اقتراحي
طيار آلي
اختر الموافقة على المسودات أو دع الذكاء الاصطناعي ينشر تلقائياً.
التأخير والنوافذ
انتظار قبل النشر
ساعات العمل فقط
شخصية الوكيل
الاسم
الصوت
النبرة: احترافية • متعاطفة • موجهة للحلول
اللغات (+125)
الإنجليزية
الإسبانية
الفرنسية
العربية
الماندرين
+120 أخرى
يرد بشكل أصلي بلغة العميل.
ربط المنصات
Google
Facebook
Yelp
TripAdvisor
OpenTable
Uber Eats
DoorDash
Trustpilot
Amazon
App Store
+ 40 أخرى
اسحب المراجعات من أكثر من 50 منصة إلى صندوق وارد موحد.
ملخص المواضيع بالذكاء الاصطناعي
• خدمة ممتازة • طعام لذيذ • موظفون ودودون • أسعار مرتفعة • توصيل سريع
اكتشف الاتجاهات فوراً دون قراءة كل مراجعة.
الفلاتر
التقييمات
المشاعر
المصدر
ابحث في المراجعات بالكلمة المفتاحية للعثور على ملاحظات محددة.
رد مقترح بالذكاء الاصطناعي
"مرحباً سارة! نأسف لسماع أن طلبك وصل بارداً. لقد قمنا بتحديث إجراءات التوصيل لمنع ذلك. يرجى مراسلتنا لحل المشكلة لك."
عدّل، وافق، أو أعد الصياغة بنقرة واحدة.
ضوابط الأمان
إخفاء البيانات الشخصية • فلتر الألفاظ • حواجز قانونية
قواعد النشر التلقائي
انشر إذا كان التقييم >
تأخير (ساعات)
مثال: نشر تلقائي لمراجعات 4 و 5 نجوم فوراً.
التصعيد
تصعيد مراجعات 1 و 2 نجمة للفريق البشري.
الأداء
معدل الرد
0%
0%
متوسط الوقت (س)
0
0
% النشر التلقائي
0%
0%
المشاعر
0/5
0/5
تتبع تحسن سمعتك عبر جميع القنوات.
نظرة عامة. مراجعات، ردود، وقت الاستجابة، وتحسن التقييم مع مخطط حي.
الفوائد
لماذا تختار الشركات الرد على المراجعات بالذكاء الاصطناعي
رد على كل مراجعة، تلقائياً وبنبرة علامتك التجارية عبر أكثر من 50 منصة. تحكم في النبرة متعددة اللغات، والتصعيد الذكي، وتسجيل البيانات في CRM.
🌐
أكثر من 50 منصة
راقب ورد من صندوق وارد واحد: Google، Facebook، TripAdvisor، Yelp، Uber Eats، DoorDash، OpenTable، والمزيد.
✍️
هوية العلامة التجارية على نطاق واسع
ردود قصيرة ومدروسة بصوتك الدقيق. اختر نبرات احترافية، متعاطفة، أو متفائلة.
🌍
أكثر من 125 لغة ولهجة
يكتشف اللغة تلقائياً (مثل العربية، الإسبانية، الماندرين) ويجيب بشكل أصلي لتعزيز الرضا عالمياً.
⚙️
قواعد النشر التلقائي
انشر فوراً للمراجعات ذات 5 نجوم، قم بتأخير مراجعات 1-2 نجمة، واستبعد المراجعات التي تحتوي على كلمات محددة.
🚩
تصعيد الحالات الحساسة
يوجه مواضيع الصحة، السلامة، أو القانونية إلى موظف بشري. فلتر مدمج للكشف عن البريد العشوائي والضوضاء.
📊
مزامنة CRM والتحليلات
سجّل الردود، المشاعر، والطلبات في جهات الاتصال والصفقات في ايليسترا CRM. تتبع تحسن التقييم بمرور الوقت.
رد على كل مراجعة تلقائياً
تراقب ايليسترا أكثر من 50 منصة (Google, Yelp, TripAdvisor) و تنشر ردوداً تمثل علامتك بـ أكثر من 125 لغة. حدد النبرات، وقواعد النشر التلقائي، وصعّد الحالات الحساسة، وزامن النتائج مع CRM.
Copyright ©2026 AELESTRA - All Rights Reserved