النقاط، الاسترداد النقدي، والقواعد
حدّد معدلات الكسب، فعاليات البونص، وتواريخ الانتهاء. استخدم مضاعِفات حسب المنتج أو اليوم أو الشريحة لزيادة تكرار الإنفاق.
نظام الولاء
نظام ولاء يُعيد العملاء مرّةً بعد مرّة
النقاط والمستويات والمكافآت في مكانٍ واحد. أطلق مكافآت الإحالة، هدايا أعياد الميلاد، واسترداد رموز QR داخل المتجر أو عبر الإنترنت. كل إجراء يتزامن مع نظام CRM لتعمل متابعات البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS تلقائيًا مع تحليلات دقيقة.
الميزات الأساسية
ولاء يُكافئ ويحافظ على العملاء ويُنمي العائد
نقاط، مستويات، إحالات، ومكافآت عبر المتجر وعبر الإنترنت. استرداد عبر رموز QR ونقاط البيع، وبطاقات الهدايا، وحملات أعياد الميلاد، والأكواد الترويجية. كل إجراء يتزامن مع نظام CRM لإطلاق أتمتة البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS بعائد استثماري واضح.
مستويات VIP متدرجة
أنشئ فضي، ذهبي، وبلاتيني مع حدود وفوائد. ترقية تلقائية، فترات سماح، ومزايا حسب المستوى.
كتالوج المكافآت والقسائم
قدّم خصومات، هدايا، وكوبونات. مكافآت لمرة واحدة أو متكررة مع حدود استخدام وقواعد تطبيق تلقائي.
استرداد عبر QR ونقاط البيع
امسح للربح أو الاسترداد على الكاونتر أو عبر الجوال. يعمل مع رموز QR والباركود والروابط الفريدة.
الإحالات والتصرفات الاجتماعية
كافئ دعوة صديق، التقييمات، والمتابعة. تتبّع المصادر وامنع إساءة الاستخدام عبر السقوف والتحقق.
تزامن مع CRM وأتمتة
كل عملية كسب أو استرداد تُحدّث جهة الاتصال والشريحة، لتُطلق عروض أعياد الميلاد، استرجاع العملاء، وتنبيهات قرب انتهاء النقاط.
رحلة الولاء
انتقل من الزيارة الأولى إلى عميل مدى الحياة
أطلق برنامجًا يحمل هويتك خلال دقائق. ينضم العملاء ويكسبون ويستردّون في المتجر وعبر الإنترنت. يمكن للموظفين إضافة/خصم النقاط من الكاونتر. كل شيء يتزامن مع AELESTRA CRM لتشغيل البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS تلقائيًا مع عائد واضح على الاستثمار.
كيف تبدو الرحلة
📝 الانضمامالهاتف • البريد الإلكتروني • تاريخ الميلاد
⭐ الكسبالمشتريات • التقييمات • أعياد الميلاد
🎁 الاستردادQR / نقاط البيع / القسائم
📈 التكرارالمستويات • البونص • استرجاع العملاء
انضم إلى برنامج الولاء
الاسم الكامل
📞 الهاتف*
✉️ البريد الإلكتروني*
تاريخ الميلاد
انضمّ الآن
مربع موافقة + دعم العربية/الإنجليزية/الفرنسية.
هدية ترحيبية
+٥ نقاطبونص فوري
+١٠ نقاطإكمال الملف
+١٥ نقطةأول عملية شراء
+٢٠ نقطةعيد الميلاد
يتلقى الأعضاء الجدد رسالة ترحيب ورابط محفظة.
كتالوج النقاط
٨ دولار
=
٢٠٠ نقطة
١٧ دولار
=
٤٠٠ نقطة
٣٨ دولار
=
٨٠٠ نقطة
٨٢ دولار
=
١٬٦٠٠ نقطة
١٧٠ دولار
=
٣٬٢٠٠ نقطة
الحد الأدنى للاسترداد: ٢٠٠ نقطة. معدل الكسب: ١ نقطة / ١ دولار.
طرق الكسب
المشترياتمعدل أساسي + مضاعِفات
الإحالاتأرسل ١٠ / احصل ١٠
التقييمات+٥٠ بعد التحقق
متابعات التواصلسقف شهري
أعياد الميلادكوبون تلقائي
الفعالياتأيام مضاعفة النقاط
استرداد عبر QR / نقاط البيع
استرداد ٢٬٥٠٠ نقطة
امسح عند الكاونتر أو من هاتف العضو.
كتالوج المكافآت
قهوة مجانية٣٠٠ نقطة
خصم ١٠$٨٠٠ نقطة
هدية عيد الميلادكوبون تلقائي
فعالية VIPالمستوى الذهبي فأعلى
مكافآت لمرة واحدة أو متكررة مع حدود استخدام ودعم الباركود/QR.
مستويات VIP متدرجة
فضي٠–٩٩٩ نقطة • كسب ١×
ذهبي١٬٠٠٠–٢٬٩٩٩ نقطة • كسب ١٫٢٥× • هدية عيد ميلاد
بلاتيني٣٬٠٠٠+ نقطة • كسب ١٫٥× • دعم أولوية
ترقيات تلقائية مع فترات سماح ومزايا حسب المستوى.
ادعُ صديقًا
رابط المشاركة — aelestra.com/r/ABC123
المكافأة — أعطِ ١٠ نقاط / احصل ١٠ نقاط بعد أول شراء
مكافحة الاحتيال — حدود قصوى + فحص الجهاز الفريد
الحالة
الدعوات المُرسلة
٠
انضمّوا
٠
تحوّلوا لعملاء
٠
لوحة تحكم سهلة
➕ إضافة معلومات العميل
👤 عرض نقاط العميل
➕ إضافة نقاط
➖ خصم نقاط
إجراءات سريعة
إضافة نقاطالهاتف • البريد الإلكتروني • النقاط*
خصم نقاطالهاتف • البريد الإلكتروني • السبب
يتم تسجيل كل التغييرات باسم الموظف والطابع الزمني.
نقاط مكتسبة (بريد/رسالة)
تهانينا {{contact.name}}،
لقد كسبت للتو + نقطة/نقاط.
تم تحديث رصيدك.
إجمالي نقاطك الآن: .
عرض سجل نقاطك:
aelestra.com/loyalty/{{contact.id}}
رحلات عمر العميل
نقاط أوشكت على الانتهاء — تذكير بعد ١٤ يومًا + تنبيه اليوم الأخير
عيد الميلاد — كوبون تلقائي + بونص حسب المستوى
استرجاع العملاء — عروض ٣٠/٦٠/٩٠ يومًا
ترقية VIP — ترحيب بالذهبي/البلاتيني
الأعضاء
٠
نقاط مكتسبة (آخر ٣٠ يومًا)
٠
معدل الاسترداد
٠
%معدل الشراء المتكرر
٠
%راقب الأعضاء، والنقاط المكتسبة، والاستردادات، ومعدل التكرار في شاشة واحدة.
المزايا
لماذا تختار الشركات برنامج الولاء من ايليسترا
أطلق برنامج ولاء حديث يعمل داخل المتجر وعبر الإنترنت. تسجيل فوري، نقاط مرنة، مستويات كبار العملاء (VIP)، استبدال عبر QR ونقاط البيع، إحالات، ورسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة (SMS) مؤتمتة. كل تفاعل يُحدِّث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعرف العائد الحقيقي على الاستثمار.
تسجيل بلا عوائق
انضم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يدعم العربية والفرنسية والإنجليزية. تُحفَظ الموافقة وتُزامَن مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
محرك نقاط مرن
اضبط قواعد الكسب، المضاعِفات، تواريخ الانتهاء، والمكافآت الإضافية لزيادة الشراء المتكرر.
المكافآت والقسائم
قدِّم خصومات وهدايا وقسائم. يدعم رموز QR والباركود وحدود الاستخدام.
مستويات كبار العملاء (VIP)
فضي، ذهبي، بلاتيني مع ترقيات تلقائية، فترات سماح، ومزايا حسب المستوى.
الإحالات والتواصل الاجتماعي
امنح ١٠ واحصل على ١٠ بعد أول عملية شراء. حدود وقائية ضد الاحتيال وتقييمات موثَّقة.
الـCRM والأتمتة
كل كسب أو استبدال يُحدِّث الشرائح ويُطلق عروض أعياد الميلاد، واسترجاع العملاء الخاملين، وتنبيهات نقاط شارفت على الانتهاء.
حوِّل الزيارات إلى قيمة مدى الحياة
أطلق برنامج ولاء بعلامتك مع النقاط، والمستويات، والمكافآت. استبدال عبر رموز QR أو نقطة البيع (POS). فعِّل البريد الإلكتروني والرسائل النصية المؤتمتة من كل إجراء، وتابع العائد الحقيقي على الاستثمار داخل نظام الـCRM من .
النقاط واسترداد نقدي
مستويات VIP
استبدال عبر QR ونقاط البيع
Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved