Profils de Contact Unifiés
Visualisez chaque email, SMS, appel et soumission de formulaire sur une chronologie unique. Votre équipe a toujours tout le contexte.
FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES
Contacts, pipelines et automatisations sur une seule plateforme
Arrêtez de jongler entre les outils. Centralisez vos données, automatisez vos suivis et gérez chaque étape du cycle de vie client depuis un tableau de bord unique.
Pipelines Visuels
Glissez-déposez les opportunités à travers des étapes personnalisées. Suivez la valeur, la probabilité et la vélocité pour prévoir vos revenus.
Boîte de Réception Omnicanale
Répondez aux tchats, emails, SMS, et messages Facebook ou Instagram depuis une boîte de réception centralisée.
Automatisation des Ventes
Déclenchez des workflows basés sur le comportement. Envoyez des suivis automatiques, assignez des tâches ou mettez à jour les étapes d'opportunité instantanément.
Tâches et Calendrier
Gérez votre liste de tâches et synchronisez votre calendrier. Envoyez des rappels de rendez-vous automatisés pour réduire les absences.
Rapports Avancés
Visualisez la performance de l'équipe, les taux de conversion et le ROI avec des tableaux de bord personnalisables et des rapports exportables.
Parcours CRM
Du premier contact à la vente en un seul flux
Capturez des leads, unifiez les profils, répondez depuis une boîte unique, déplacez les affaires dans des pipelines visuels, automatisez les suivis, prenez des RDV, et analysez les performances dans AELESTRA.
Ce que vous ferez
CapturerFormulaires, tchat, imports.
UnifierChronologie de contact unique.
EngagerEmail, SMS, WhatsApp.
ConclurePipeline jusqu'à la vente.
Profil Contact
Prénom
Nom
Email
Téléphone
Étiquettes
Champs personnalisés et propriétaires pour organiser les dossiers.
Chronologie d'activité
Formulaire soumis • Source : Organique
Page visitée • /tarifs
Email ouvert • Bienvenue chez AELESTRA
SMS • “Merci de nous avoir contacté”
Actions rapides • Appel SMS Email Note
Fil Omnicanal
Visiteur : Bonjour
Agent : Nous pouvons vous aider à réserver une démo
WhatsApp • Lien de RDV envoyé
Rédiger • SMS WhatsApp Email Note interne
Nouvelle opportunité
Nom de l'opportunité
Pipeline
Étape
Valeur
Créez depuis n'importe quel canal et liez au contact.
Modifier détails
Contact principal
Email principal
Téléphone principal
Prochaine étape
Pipelines Visuels
Nouveau
Lead du site web
Widget tchat
Qualifié
Réponse email reçue
Proposition
Démo planifiée
Gagné
Signé et intégré
Glissez entre les étapes, définissez valeur et probabilité, enregistrez les motifs.
Tâches et rappels
Rappeler Yasmin à 14h
Envoyer proposition à Abdallah
Confirmer date d'intégration
Tâches créées auto par déclencheurs et changements d'étape.
Calendrier
Date
Heure
Rappels • Email SMS Push
Partager lien de réservation
Lien public créé pour Démo AELESTRA
Disponibilité synchronisée avec calendrier
Confirmation et rappels activés
Vue client
Choisir une date
Créneau horaire
Les réservations s'inscrivent dans le CRM et créent des tâches.
Constructeur de Workflow
Déclencheur • Formulaire soumis
Actions • Créer opportunité Envoyer SMS Attendre 1 jour Envoyer email
Si email non ouvert • Tâche appel
Alors passer à Qualifié
Constructeur "Si ceci alors cela" pour les suivis et l'automatisation d'étapes.
Contacts
0
0
Offres ouvertes
0
0
Tâches dues
0
0
RDV pris
0
0
Visualisez la santé du pipeline, le volume d'activité et la précision des prévisions.
Aperçu. Capturer → Unifier → Engager → Conclure.
AVANTAGES STRATÉGIQUES
Pourquoi les entreprises choisissent AELESTRA CRM
Unifiez contacts, conversations et opportunités dans un espace unique. Capturez des leads de chaque canal, suivez les pipelines visuellement, automatisez les suivis et réservations, et analysez vos revenus, sans plugins ni outils disparates.
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Profils de contact unifiés
Email, SMS, WhatsApp, tchat, appels, formulaires, réservations, factures et avis sur une chronologie unique.
💬
Boîte unique multicanale
Boîte de réception d'équipe avec assignations, notes internes et actions rapides pour que rien ne vous échappe.
🗂️
Pipelines visuels
Glissez les opportunités entre les étapes, définissez la valeur et la probabilité, et gardez votre momentum visible.
⚙️
Automatisations intelligentes
SMS suite appel manqué, suivis sans réponse, déclencheurs de changement d'étape et séquences de nurturing.
📅
Réservations, tâches et rappels
Partagez des liens de réservation synchronisés au CRM, créez des tâches auto et envoyez des rappels ponctuels.
📈
Rapports et prévisions
Tableaux de bord pour la valeur du pipeline, les activités, les taux de conversion et la performance de l'équipe.
Concluez plus de ventes avec un CRM tout-en-un
Unifiez contacts, conversations, pipelines, tâches et réservations. Automatisez les suivis, répondez depuis une boîte unique, et suivez les indicateurs clés, tout cela dans AELESTRA.
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