IA Conversationnelle
Voix humaine avec reconnaissance instantanée. Comprend le contexte, gère les interruptions et répond naturellement.
Agent Vocal IA
Ne manquez aucun appel. Prenez RDV par la voix
L'Agent Vocal AELESTRA répond 24h/24 et 7j/7 avec une voix naturelle. Il accueille les appelants, qualifie leurs intentions, planifie des rendez-vous et les redirige vers votre équipe. Support multilingue (+25 langues), capture de l'identité de l'appelant, transcriptions d'appels, enregistrement dans le CRM et analyses de performance inclus.
Fonctionnalités Clés
L'IA vocale qui répond, qualifie
L'IA vocale qui répond, qualifie
et réserve à chaque appel
Répondez aux appels dans plus de 25 langues avec une voix naturelle. Détectez les intentions, qualifiez les prospects et planifiez des rendez-vous en temps réel. Inclut le dépôt de messages vocaux, des analyses et une synchronisation CRM complète dans AELESTRA.
Routage Intelligent & SVI
Transfère vers le bon agent, respecte les heures d'ouverture et gère automatiquement le repli vers la messagerie.
Planification en temps réel
Vérifie les disponibilités, réserve des créneaux instantanément et envoie des confirmations SMS ou email.
+25 Langues & Dialectes
Prise en charge du français, anglais, arabe, espagnol, allemand et de plus de 20 autres langues avec détection automatique.
Analyse des Sentiments
Transcriptions complètes avec suivi des sentiments. Analysez les résultats et taux de conversion dans AELESTRA.
Synchro CRM Omnicanale
Enregistrement auto des appels, notes et enregistrements sur les contacts. Déclenchez des workflows post-appel automatiques.
Parcours Agent Vocal IA
Du premier appel à la réservation et à l'historique dans AELESTRA
Déployez un agent vocal en quelques minutes. Créez, testez, attribuez un numéro, connectez vos connaissances et lancez-vous. Prend en charge plus de 25 langues, dont le français, l'anglais, l'arabe, l'espagnol et l'allemand.
Ce que votre équipe voit
Appels répondus
0
0
Réservations
0
0
Délai rép. moy. (s)
0
0
CSAT
0%
0%
Créez votre premier Agent Vocal
Nom de l'agent
Langue par défaut
Accueil • Style de voix • Réponse de repli
Configurez le nom, l'accueil et le comportement principal en quelques clics.
Langues (+25)
FR
EN
AR
ES
DE
PT
+20 autres
Détectez automatiquement le dialecte et basculez instantanément.
Testez un appel en direct
Appelant : Bonjour, je dois réserver une consultation.
Agent : Je peux vous aider. Quel jour vous convient le mieux ?
Appelant : Mardi après-midi.
Agent : Réservé pour mardi à 15h00. J'ai envoyé une confirmation.
Statut de l'appel
Connecté • Intention : Réservation • Confiance : Élevée • Durée : 01:12
Consultez la transcription et les résultats immédiatement.
Attribuer un numéro
Choisir le numéro
Cible de transfert
Heures de bureau • Messagerie vocale hors heures • Routage de secours
Identité de l'appelant & enregistrement
Capturer le numéro • Demande de consentement • Stocker l'enregistrement
Bases de connaissances
Base de connaissances existante
Créée : 6 août 2025
Rechercher • Créer nouvelle
Gérez plusieurs bases de connaissances pour les produits, sites ou FAQ.
Ajouter des sources
Fournissez des réponses précises depuis votre site et vos documents.
Garde-fous des réponses
Basé uniquement sur les sources • Filtre des sujets sensibles • Règles d'escalade
Logique de routage
Intention de réservation → Calendrier
Intention de vente → Équipe
Urgence → Transfert vers un humain
Suivi
Envoi confirmation SMS • Résumé par email au CRM • Balisage conversation
Performances
Taux de résolution
0%
0%
Taux de réservation
0%
0%
Durée moy. trait. (m)
0
0
Appels manqués à rappeler
0
0
Suivez les intentions, les résultats et les transcriptions par jour, équipe ou campagne.
Enregistrement & consentement
Message de consentement • Respect des règles régionales • Option de refus
Journaux & stockage
Transcriptions • Enregistrements d'appels • Historique d'audit sécurisé
Contrôles d'accès et paramètres de conservation dans AELESTRA.
Aperçu. Appels, réservations, temps de réponse et CSAT avec un graphique en direct.
AVANTAGES
Pourquoi choisir l'IA Vocale AELESTRA
Répondez à chaque appel instantanément avec une voix naturelle. Qualifiez les intentions, planifiez des rendez-vous et synchronisez les résultats avec votre CRM — automatiquement.
🎙️
Réponse sans latence
Répond en moins d'une seconde avec une voix humaine. Pas de pauses robotiques ni de délais gênants.
🌍
+25 langues & dialectes
Prise en charge du français, anglais, arabe, espagnol et bien plus avec détection automatique instantanée.
📅
Planification autonome
Synchronisation en temps réel avec l'agenda pour réserver des rendez-vous et envoyer des rappels SMS automatiquement.
🔎
IA basée sur vos connaissances
Répond avec précision en utilisant vos FAQ et documentations spécifiques. Des réponses fiables, sans hallucinations.
👥
Routage contextuel
Transfère les appels complexes vers le bon agent humain selon l'intention, la priorité ou les heures d'ouverture.
📊
Journalisation à 360°
Transcriptions complètes, enregistrements et analyse des sentiments enregistrés instantanément dans le CRM AELESTRA.
Répondez à chaque appel & prenez RDV par la voix
L'IA Vocale AELESTRA répond avec une voix naturelle, qualifie les intentions, planifie des rendez-vous, transfère les appels à votre équipe et enregistre les résultats dans votre CRM. +25 langues prises en charge (français, anglais, arabe, espagnol, allemand, et plus).
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