Boîte de Réception Omnicanale
Un seul cerveau pour le Chat Web, SMS, WhatsApp, Instagram et Facebook. Le contexte suit l'utilisateur sur tous les canaux.
IA Omnicanale
Convertissez chaque conversation. Sur tous les canaux
L'Agent Conversationnel d'AELESTRA interagit avec les clients sur le chat web, SMS, WhatsApp, Instagram et Facebook. Il accueille les visiteurs, qualifie les prospects, planifie des rendez-vous et passe le relais à votre équipe. Prend en charge plus de 120 langues. Inclut la synchronisation CRM, les transcriptions et les analyses.
Fonctionnalités Clés
Des Conversations IA qui engagent, qualifient et convertissent sur chaque canal
Interagissez avec vos clients sur le Web, SMS, WhatsApp, Instagram et Facebook. L'Agent Conversationnel utilise vos connaissances (RAG) pour planifier des réunions, capturer des prospects et passer le relais aux humains, le tout synchronisé avec votre CRM.
Précision basée sur le RAG
Se connecte à votre site, vos documents et vos FAQ. Des garde-fous empêchent les hallucinations et garantissent des réponses fidèles à votre marque.
Qualification Automatisée
Capture automatiquement le nom, l'email, le téléphone et l'intention. Transfère les prospects qualifiés directement vers les pipelines du CRM.
Réservation Instantanée & Actions
Planifiez des réunions, créez des tickets de support ou déclenchez des workflows sans que le client ne quitte la conversation.
+120 Langues & Traduction
Détecte automatiquement la langue et répond de manière native. Maintient un ton de marque cohérent dans toutes les régions.
Transfert Intelligent & Analyses
Transfert fluide vers les humains avec le contexte complet. Suivez la satisfaction client (CSAT), les taux de résolution et les conversions en temps réel.
Parcours IA Conversationnelle
De l'accueil à la réservation et à la résolution, au même endroit
Déployez un Agent Conversationnel en quelques minutes. Entraînez-le avec vos connaissances, connectez vos canaux (Web, SMS, WhatsApp), activez la réservation et mesurez les performances. Prend en charge plus de 120 langues.
Ce que votre équipe voit
Créez votre premier Agent Conversationnel
Nom du bot
Voix de la marque
Accueil • Personnalité • Réponse de repli
Langues (+120)
FR
EN
AR
ES
DE
PT
+20 autres
Activez la détection automatique ou laissez les visiteurs choisir.
Choisissez un modèle
Aperçu rapide
Config. des intentions • Exemples de prompts • Actions par défaut
Démarrez rapidement et personnalisez tout plus tard.
Base de connaissances
Base de connaissances existante
Créée le 6 août
Rechercher • Créer nouvelle
Conservez des bases séparées par produit ou région.
Ajouter des sources
Basez les réponses sur votre contenu avec des replis sécurisés.
Connecter les canaux
Un seul cerveau pour chaque canal avec un contexte et un historique unifiés.
Prise de rendez-vous
Calendrier
Disponibilité
Confirmer le créneau • Collecter les détails • Envoyer des rappels
Capture de prospects
Nom • Email • Téléphone • Intention • Tags
Transférez les prospects qualifiés vers les affaires et pipelines.
Activer le pilote automatique
Répond 24/7 • Escalade selon l'intention • Transfert à un humain avec contexte
Contrôles de la marque
Ton • Sujets autorisés • Limites d'actions • Limites de débit
Performances
Suivez les intentions, les résultats, la CSAT et les performances par canal.
Confidentialité & contrôles
Masquage PII • Réponses sécurisées • Règles régionales
Transcriptions & stockage
Journaux de conversation • Tags • Pièces jointes • Historique d'audit
Contrôles d'accès et paramètres de conservation dans AELESTRA.
Aperçu. Conversations, prospects, réservations et CSAT avec un graphique de tendance en direct.
AVANTAGES
Pourquoi choisir notre IA Conversationnelle
Un chat qui vend et assure le support de manière autonome. Répondez dans n'importe quelle langue, gérez les FAQ, planifiez des rendez-vous et capturez des prospects via le Web, SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux.
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Boîte de Réception Omnicanale
Une seule IA pour le Chat Web, SMS, WhatsApp, Instagram et Facebook. Le contexte suit l'utilisateur partout.
🌐
+120 langues & traduction
Détecte automatiquement la langue et répond de manière native. Échangez avec des clients mondiaux sans recruter de traducteurs.
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Précision basée sur le RAG
Les réponses sont ancrées dans votre Base de Connaissances. Des garde-fous empêchent les hallucinations et assurent la sécurité.
🎯
Qualification automatique
Collecte le nom, l'email, le téléphone et l'intention. Intègre les affaires qualifiées directement dans les pipelines de votre CRM.
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Réservation Instantanée & Actions
Vérifie les disponibilités du calendrier et réserve des réunions instantanément. Envoie des rappels automatiques pour réduire les absences.
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Transfert Intelligent & Synchro CRM
Transfert fluide vers les humains avec le contexte complet. Tous les chats, tags et résultats sont synchronisés avec le CRM AELESTRA.
Convertissez plus de chats avec l'IA Conversationnelle
AELESTRA gère le Chat Web, SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux. L'agent tire ses réponses de votre Base de Connaissances, capture les prospects et planifie des rendez-vous — le tout synchronisé avec votre CRM. +120 langues prises en charge.
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