Déclencheurs Proactifs
Message basé sur le temps, le défilement ou l'intention de sortie. Personnalisez pour booster l'engagement.
Logiciel de Chat Omnicanal
Transformez vos Visiteurs en Prospects Qualifiés
Capturez des prospects 24h/24 et 7j/7 avec des agents en direct ou des chatbots IA. Synchronisez WhatsApp, les SMS et le chat web dans une boîte de réception unique et automatisez les suivis dans le CRM AELESTRA.
Fonctionnalités Clés
Un Chat qui accueille et convertit
Ajoutez un widget de marque avec messages proactifs, agents en direct et relais IA. Gérez WhatsApp, Messenger et Email dans une boîte de réception unifiée.
Chat En Direct + Relais IA
Répondez instantanément avec des agents IA, puis routez les questions complexes aux humains sans perdre le contexte.
Boîte de Réception Omnicanale
Répondez à WhatsApp, Messenger, Instagram et email depuis un tableau de bord unique.
Capture de Leads & Réservation
Collectez les infos via formulaires et laissez les leads qualifiés réserver directement dans la fenêtre de chat.
Synchro CRM Instantanée
Créez auto. des contacts avec tags. Déclenchez des flux SMS/Email personnalisés dans votre CRM.
Analytiques & SLA
Suivez temps de réponse et satisfaction. Définissez des SLA pour ne jamais manquer un lead chaud.
Parcours des widgets de chat
Du premier message au lead qualifié. Voici le chemin
Choisissez votre type de chat, personnalisez le widget, configurez la fenêtre et les messages, activez l’IA en pilote automatique, installez en un clic et suivez les conversations ainsi que la capture de leads dans AELESTRA.
Vue d’ensemble des possibilités
Tout-en-unSMS, e-mail et live dans un seul widget.
Chat en directConversation bidirectionnelle en temps réel.
Chat SMS / e-mailCollecte des coordonnées. Réponse ultérieure.
WhatsAppIntégré en bidirectionnel dans le widget.
Sélectionnez le type de chat
Recommandé
Chat tout-en-un
Combine WhatsApp, Live, e-mail et SMS. Offrez des options aux visiteurs tout en gardant une seule boîte de réception.
Chat SMS / e-mail
Capturez nom, e-mail et téléphone pour un suivi ultérieur. Idéal si l’équipe n’est pas disponible 24/7.
Chat en direct
Conversations bidirectionnelles en temps réel dans le widget. Fonctionne avec le copilote IA de conversation.
Chat WhatsApp
Connectez votre numéro WhatsApp pour une expérience native et fiable.
Personnalisation du widget
Avatar activéCoins arrondisCouleur de marquePosition : bas-droite
Message initial : « Choisissez une option de chat pour commencer. »
Aperçu
Chat en directE-mail & SMS
Titre et introduction
Titre : « Une question ? » Introduction : « Saisissez votre question et nous répondrons. »
Champs de contactNomTéléphone
Chat via SMS/e-mail
Chat en direct
Accusé de réception (chat en direct)
« Votre discussion est terminée. »
Feedback & CSAT
« Évaluez votre expérience. » Note d’envoi : « Merci pour votre temps. »
Pilote automatique
Réponses sur données entraînéesCanal Chat en direct
Activez le pilote automatique pour répondre aux questions fréquentes, capturer les leads et transférer aux agents si besoin.
Essai & entraînement
Import de docs/URLsObjectifsRègles de transfert
Test instantané via « Lancer un essai du bot ». Mesurez la précision dans le tableau de bord.
WordPress
Utilisez le plugin AELESTRA et collez votre ID de widget. Aucun code requis.
Code d’intégration
Copiez/collez avant la balise de fermeture
</body> sur votre site.
<script src="https://cdn.yoursite.com/.js" async></script>
<div class="Yoursite-chat" data-chat-id="CHAT_WIDGET_ID" data-brand="YourBrand"></div>
Conversations initiées
0
0
Leads capturés
0
0
1re réponse moyenne
00:47
00:47
CSAT
0
0
Données de démonstration à titre indicatif.
Routage & horaires
ÉquipesHeures d’ouvertureMode absent
Conformité
Consentement RGPDLien de confidentialitéRétention des données
Aperçu. Tout-en-un, Live, SMS/e-mail, WhatsApp.
Avantages Stratégiques
Le choix des pros : Chat AELESTRA
Convertissez plus de visiteurs avec un widget unifié pour Live Chat, WhatsApp et SMS. Automatisez la qualification avec l'IA et synchronisez chaque lead vers votre CRM.
🧰
Widget Tout-En-Un
Combinez WhatsApp, SMS et Chat Live dans un bouton. Laissez les visiteurs choisir.
🎯
Capture de Leads Instantanée
Collectez nom, email et téléphone avant le début du chat. Zéro opportunité manquée.
🤖
Autopilote IA
Répondez aux FAQ instantanément avec des Agents IA formés sur votre contenu.
🎨
Marque Personnalisée
Adaptez couleurs, avatars et messages d'accueil pour chaque région.
🕘
Routage Intelligent
Routez par équipe ou heures de bureau. Définissez messages d'absence et règles d'escalade.
⚡
Installation en 1 Clic
Compatible WordPress, Shopify et Wix. Conformité RGPD et outils de confidentialité intégrés.
Transformez vos visiteurs en leads qualifiés automatiquement
Ajoutez un widget unique pour le Chat en Direct, SMS/Email et WhatsApp. Capturez des leads instantanément, automatisez les FAQ avec l'Autopilote IA et synchronisez chaque conversation vers le CRM AELESTRA.
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