Points, cashback et règles
Définissez des taux d’acquisition, des bonus et des dates d’expiration. Utilisez des multiplicateurs par produit, jour ou audience pour stimuler les achats récurrents.
Programme de fidélité
Une fidélité qui fait revenir vos clients
Points, paliers et récompenses au même endroit. Lancez des bonus de parrainage, des cadeaux d’anniversaire et la validation par QR en magasin ou en ligne. Chaque action se synchronise avec le CRM pour déclencher automatiquement des relances e-mail et SMS, avec des analytics fiables.
Fonctionnalités clés
Une fidélité qui récompense, fidélise et développe
Points, paliers, parrainage et récompenses en magasin et en ligne. Validation via QR et caisse (POS), cartes-cadeaux, campagnes d’anniversaire et codes promo. Chaque action se synchronise avec le CRM pour des e-mails et SMS automatisés, avec un ROI clair.
Niveaux VIP par paliers
Créez Argent, Or et Platine avec seuils et avantages. Montée de niveau automatique, périodes de grâce et avantages par palier.
Catalogue de récompenses & coupons
Proposez remises, cadeaux et bons. Récompenses ponctuelles ou récurrentes avec limites d’usage et règles d’application automatique.
Validation QR & POS
Scannez pour créditer et utiliser au comptoir ou sur mobile. Fonctionne avec QR codes, codes-barres et liens uniques.
Parrainages & actions sociales
Récompensez le parrainage, les avis et les abonnements. Suivez les sources et empêchez les abus grâce à des plafonds et à la validation.
Synchronisation CRM & automatisations
Chaque gain ou utilisation met à jour le contact et le segment, déclenchant des offres d’anniversaire, des campagnes de réactivation et des rappels de points arrivant à expiration.
Parcours de fidélité
Faites passer la première visite à un client fidèle à vie
Lancez un programme à votre image en quelques minutes. Les clients s’inscrivent, gagnent et utilisent en magasin et en ligne. L’équipe peut ajouter/retirer des points au comptoir. Tout se synchronise avec AELESTRA CRM pour des e-mails/SMS automatisés et un ROI clair.
À quoi ressemble le parcours
📝 InscriptionTéléphone • E-mail • Date de naissance
⭐ GagnerAchats • Avis • Anniversaires
🎁 UtiliserQR / POS / Coupons
📈 FidéliserPaliers • Bonus • Réactivations
Rejoindre notre programme
Nom complet
🇨🇦 Téléphone*
E-mail*
Date de naissance
JE M’INSCRIS
Case de consentement + EN/FR pris en charge.
Cadeau de bienvenue
+5 ptsBonus immédiat
+10 ptsProfil complété
+15 ptsPremier achat
+20 ptsAnniversaire
Les nouveaux membres reçoivent un message de bienvenue et un lien vers leur portefeuille.
Barème de points
8 $US
=
200 pts
17 $US
=
400 pts
38 $US
=
800 pts
82 $US
=
1 600 pts
170 $US
=
3 200 pts
Échange minimum : 200 pts. Taux d’acquisition : 1 pt / 1 $.
Façons de gagner
AchatsTaux de base + multiplicateurs
ParrainagesOffrir 10 / Recevoir 10
Avis+50 après vérification
Abonnements sociauxPlafond mensuel
AnniversairesCoupon envoyé automatiquement
ÉvénementsJournées double points
Utilisation via QR / POS
Utiliser 2 500 pts
Scannez au comptoir ou depuis le téléphone du membre.
Catalogue de récompenses
Café offert300 pts
Remise de 10 $800 pts
Cadeau d’anniversaireCoupon automatique
Événement VIPRéservé Or+
Récompenses ponctuelles ou récurrentes, limites d’usage et support code-barres/QR.
Niveaux VIP par paliers
Argent0–999 pts • gain 1×
Or1 000–2 999 pts • gain 1,25× • Cadeau d’anniversaire
Platine3 000+ pts • gain 1,5× • Support prioritaire
Montée de niveau automatique avec périodes de grâce et avantages par palier.
Invitez un ami
Partager le lien — aelestra.com/r/ABC123
Récompense — Offrir 10 pts / Recevoir 10 pts après le premier achat
Contrôle de fraude — plafonds + vérifications d’appareil unique
Statut
Invitations envoyées
0
Inscriptions
0
Convertis
0
Tableau de bord simplifié
➕ Ajouter les informations client
👤 Consulter le score du client
➕ Ajouter des points
➖ Retirer des points
Actions rapides
Ajouter des pointsTéléphone • E-mail • Points*
Retirer des pointsTéléphone • E-mail • Motif
Toutes les modifications sont journalisées avec le nom du collaborateur et l’horodatage.
Points gagnés (E-mail/SMS)
Félicitations {{contact.name}},
Vous venez de gagner + points.
Nous avons mis à jour votre solde.
Votre total est de : .
Consultez l’historique de vos points :
aelestra.com/loyalty/{{contact.id}}
Parcours de cycle de vie
Points arrivant à expiration — relance à J-14 + rappel le dernier jour
Anniversaire — coupon automatique + bonus de palier
Réactivation — offres à 30/60/90 jours
Passage VIP — bienvenue au niveau Or/Platine
Membres
0
Pts gagnés (30 j)
0
Taux d’utilisation
0
%Achat répété
0
%Suivez les membres, les gains, les utilisations et le taux de réachat en un seul écran.
Avantages
Pourquoi les entreprises choisissent AELESTRA Loyalty
Gérez un programme de fidélité moderne qui fonctionne en magasin et en ligne. Inscription rapide, barème de points flexible, niveaux VIP, utilisation via QR et POS, parrainages et automatisations e-mail/SMS. Chaque action met à jour votre CRM pour mesurer le vrai ROI.
Inscription sans friction
Adhésion par téléphone et e-mail. EN et FR pris en charge. Consentement capturé et synchronisé avec le CRM.
Moteur de points flexible
Définissez des règles de gain, multiplicateurs, expirations et bonus pour stimuler les achats répétés.
Récompenses et coupons
Proposez remises, cadeaux et bons. Support des codes QR, codes-barres et limites d’usage.
VIP par paliers
Argent, Or et Platine avec montée automatique, périodes de grâce et avantages par niveau.
Parrainages et réseaux sociaux
Offrir 10 / Recevoir 10 après le premier achat. Plafonds anti-fraude et avis vérifiés.
CRM et automatisations
Chaque gain ou utilisation met à jour les segments et déclenche offres d’anniversaire, réactivations et rappels de points expirants.
Transformez les visites en valeur à vie
Lancez un programme de fidélité à votre image avec points, paliers et récompenses. Utilisation via QR ou POS. Déclenchez des e-mails et SMS automatisés à chaque action et mesurez le vrai ROI dans AELESTRA CRM.
Points & remises en argent
VIP par paliers
Validation QR & POS
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