Bandeja de Entrada Omnicanal
Un solo cerebro para el Chat Web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook. El contexto sigue al usuario en todos los canales.
IA Omnicanal
Convierte cada chat. En cualquier canal
El Agente Conversacional de AELESTRA interactúa con los clientes a través del chat web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook. Saluda a los visitantes, califica prospectos, reserva citas y transfiere la conversación a tu equipo. Soporta más de 120 idiomas. Incluye sincronización con el CRM, transcripciones y analíticas.
Características Principales
IA Conversacional que interactúa, califica y convierte en cada canal
Atiende a tus clientes en el sitio web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook. El Agente Conversacional utiliza conocimiento impulsado por RAG para reservar reuniones, capturar prospectos y transferir a humanos—todo sincronizado con tu CRM.
Precisión Impulsada por RAG
Se conecta a tu sitio, documentos y preguntas frecuentes. Las barreras de seguridad evitan alucinaciones y garantizan respuestas fieles a tu marca.
Calificación Automatizada
Captura el nombre, correo electrónico, teléfono e intención automáticamente. Envía los prospectos calificados directamente a los Embudos del CRM.
Reservas y Acciones Instantáneas
Programa reuniones, crea tickets de soporte o activa flujos de trabajo sin que el cliente tenga que abandonar el chat.
Traducción a 120+ Idiomas
Autodetecta el idioma y responde de forma nativa. Mantiene un tono de marca coherente en todas las regiones y dialectos.
Transferencia Inteligente y Analíticas
Transferencia fluida a un humano con todo el contexto previo. Rastrea el CSAT, tasas de resolución y conversiones en tiempo real.
Flujo de IA Conversacional
Desde el 'hola' hasta la reserva y la resolución en un solo lugar
Implementa un Agente Conversacional en minutos. Entrénalo con tu conocimiento, conecta canales (Web, SMS, WhatsApp), habilita reservas y mide el rendimiento. Soporta más de 120 idiomas.
Lo que ve tu equipo
Crea tu primer Agente Conversacional
Nombre del bot
Voz de marca
Saludo • Personalidad • Respuesta alternativa
Idiomas (120+)
EN
AR
FR
DE
ES
PT
+20 Más
Activa la autodetección o deja que los visitantes elijan.
Elige una plantilla
Vista previa rápida
Configuración de intención • Ejemplos de prompts • Acciones predeterminadas
Empieza rápido y personaliza todo después.
Base de conocimiento
Base de conocimiento existente
Creado: 6 Ago
Buscar • Crear nueva
Mantén bases separadas por producto o región.
Añadir fuentes
Basa las respuestas en tu contenido con opciones de respaldo seguras
Conectar canales
Un solo cerebro en todos los canales con contexto e historial unificados.
Reserva de citas
Calendario
Disponibilidad
Confirmar espacio • Recopilar detalles • Enviar recordatorios
Captura de prospectos
Nombre • Correo • Teléfono • Intención • Etiquetas
Envía los prospectos calificados a los tratos y embudos del CRM.
Activar piloto automático
Responder 24/7 • Escalar por intención • Transferir a humano con contexto
Controles de marca
Tono • Temas permitidos • Límites de acción • Límites de frecuencia
Rendimiento
Rastrea intenciones, resultados, CSAT y el rendimiento de los canales.
Privacidad y controles
Ocultamiento de PII • Respuestas seguras • Reglas regionales
Transcripciones y almacenamiento
Registros de conversación • Etiquetas • Archivos adjuntos • Historial de auditoría
Controles de acceso y configuración de retención dentro de AELESTRA.
Resumen. Conversaciones, prospectos, reservas y CSAT con un gráfico de tendencias.
Beneficios
Por qué las empresas eligen nuestra IA Conversacional
Un chat que vende y da soporte por sí solo. Responde en cualquier idioma, maneja preguntas frecuentes (FAQ), reserva citas y captura prospectos en Web, SMS, WhatsApp y Redes Sociales.
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Bandeja de Entrada Omnicanal
Una IA unificada para Chat Web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook. El contexto sigue al usuario a todas partes.
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Más de 120 Idiomas y Traducción
Autodetecta el idioma y responde de forma nativa. Habla con clientes globales sin necesidad de contratar traductores.
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Precisión Impulsada por RAG
Las respuestas se basan en tu Base de Conocimiento. Las barreras de seguridad evitan alucinaciones y garantizan la seguridad.
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Calificación Automatizada
Recopila nombre, correo, teléfono e intención. Envía los tratos calificados directamente a los Embudos de tu CRM.
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Reservas y Acciones Instantáneas
Verifica la disponibilidad del calendario y reserva reuniones al instante. Envía recordatorios automáticos para reducir ausencias.
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Transferencia y Sincronización CRM
Transfiere fluidamente a agentes humanos con todo el contexto. Todos los chats, etiquetas y resultados se sincronizan con el CRM de AELESTRA.
Convierte más chats con la IA Conversacional
AELESTRA maneja el Chat Web, SMS, WhatsApp y Redes Sociales. Extrae respuestas de tu Base de Conocimiento, captura prospectos y reserva citas—todo sincronizado con tu CRM. Soporta más de 120 idiomas.
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