Mensajería omnicanal
Un único cerebro en chat web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook, con contexto unificado.
IA Conversacional
Convierte cada chat. En cualquier canal
El Agente de Conversación de AELESTRA interactúa con clientes en chat web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook. Saluda a los visitantes, responde con tu base de conocimientos, califica prospectos, programa citas, captura datos, y deriva a tu equipo cuando es necesario. Habla cualquier idioma. Sincronización con el CRM, transcripciones y analíticas incluidas.
Características principales
Conversaciones con IA que atraen, califican y convierten en cada canal
Chatea con tus clientes en web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook. El Agente de Conversación responde con tu conocimiento, hace las preguntas correctas, agenda reuniones y captura leads, luego deriva a tu equipo cuando es necesario. Habla cualquier idioma, respeta el tono de tu marca y registra transcripciones, etiquetas y resultados en tu CRM.
Respuestas basadas en conocimiento
Conecta tu sitio, documentos y preguntas frecuentes. Los controles garantizan respuestas precisas con respaldos seguros y escalación.
Captura y calificación de leads
Recopila nombre, correo, teléfono e intención. Etiqueta, puntúa y envía los leads calificados directamente a tus pipelines.
Reservas y acciones
Programa reuniones, crea tickets, activa flujos de trabajo y envía recordatorios sin salir del chat.
Cualquier idioma
Detecta automáticamente el idioma y responde de forma nativa. Mantén un tono alineado con tu marca en todas las regiones.
Derivación y analítica
Transferencia en vivo a un humano con contexto completo. Transcripciones, CSAT, tasa de resolución y conversiones registradas en AELESTRA.
Recorrido de IA Conversacional
Del hola a reservado y resuelto en un solo lugar
Configura un Agente de Conversación en minutos. Elige un caso de uso, habla con él, entrena con tu conocimiento, conecta canales, activa reservas y piloto automático, y luego mide el rendimiento. Habla cualquier idioma y registra cada interacción en tu CRM.
Lo que ve tu equipo
Conversaciones gestionadas
0
0
Leads capturados
0
0
Reservas
0
0
CSAT
0%
0%
Crea tu primer Agente de Conversación
Nombre del bot
Voz de marca
Saludo • Personalidad • Respuesta de respaldo
Idiomas
ENFRDESPPTINNL
Activa la detección automática o deja que el visitante elija.
Elige una plantilla
Preguntas y respuestas generales
Reserva de citas
Marketplace
Empezar desde cero
Vista rápida
Configuración de intenciones • Ejemplos de prompts • Acciones predeterminadas
Empieza rápido y personaliza cualquier cosa después.
Base de conocimientos
Base de conocimientos existente
Creado el 6 de ago.
Buscar • Crear nueva
Mantén bases separadas por producto o región.
Agregar fuentes
Web Crawler
FAQs
Tablas
Fundamenta las respuestas en tu contenido con respaldos seguros
Conectar canales
Web chat
SMS
WhatsApp
Instagram
Facebook
Email
Un único cerebro en todos los canales con contexto e historial unificados.
Reserva de citas
Calendario
Disponibilidad
Confirmar horario • Recopilar datos • Enviar recordatorios
Captura de leads
Nombre • Email • Teléfono • Intención • Etiquetas
Envía los leads calificados a oportunidades y pipelines.
Activar piloto automático
Responde 24/7 • Escala por intención • Deriva a un humano con contexto
Controles de marca
Tono • Temas permitidos • Límites de acciones • Límites de ritmo
Rendimiento
Tasa de resolución
0%
0%
Tasa de reserva
0%
0%
Tiempo prom. (min)
0
0
Escalaciones a humano
0
0
Sigue intenciones, resultados, CSAT y desempeño por canal.
Privacidad y controles
Enmascaramiento de PII • Respuestas seguras • Reglas por región
Transcripciones y almacenamiento
Registros de conversación • Etiquetas • Adjuntos • Historial de auditoría
Controles de acceso y retención dentro de AELESTRA.
Resumen. Conversaciones, leads, reservas y CSAT con un gráfico de tendencia en vivo.
Beneficios
Por qué las empresas eligen AELESTRA IA Conversacional
Un chat que vende y se autosostiene. AELESTRA responde en cualquier idioma, resuelve FAQs con respuestas basadas en tu conocimiento, agenda citas, capta leads y hace derivaciones a tu equipo con contexto completo—en web, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook y email.
Chat omnicanal
Una sola IA para Web Chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook y email, con memoria e historial compartidos.
Cualquier idioma
Habla automáticamente el idioma del visitante para alcance global y mayor satisfacción.
Basada en conocimiento
Respuestas precisas con tu Base de Conocimiento, FAQs y tablas—con guardas y escalación.
Captura y calificación de leads
Recopila nombre, email, teléfono e intención; puntúa y etiqueta; envía oportunidades directo a pipelines.
Reservas y recordatorios
Verifica disponibilidad, reserva al instante y envía confirmaciones y recordatorios para reducir ausencias.
Derivación sin fricción
Escala a un humano con transcripción y contexto completos, sin repetir preguntas.
CRM y automatización
Sincroniza contactos, notas y etiquetas; activa flujos, campañas y seguimientos automáticamente.
Analíticas que importan
Mide tasa de resolución, reservas, CSAT, tiempo de atención, principales intenciones y conversión por canal.
Convierte más chats con IA Conversacional
AELESTRA gestiona chat web, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook, respondiendo en cualquier idioma. Extrae respuestas precisas de tu base de conocimientos, captura y califica leads, agenda citas, escala a tu equipo con contexto completo y registra todo en tu CRM.
Chat omnicanal
Cualquier idioma
Reservas y leads
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