Centraliza tus leads, automatiza el seguimiento y gestiona cada relación con tus clientes desde un CRM conectado.

Sí. AELESTRA centraliza los registros de contactos, la información de las empresas y los datos de clientes para ofrecer una visión más completa de cada relación. Cada ficha puede incluir datos de contacto, empresas asociadas, etiquetas, campos personalizados, historial de actividad, fuente de adquisición, citas, oportunidades y otra información relevante. Las listas inteligentes, filtros, opciones de ordenación y acciones masivas también facilitan la gestión de bases de datos de clientes más amplias.

Las conversaciones con clientes pueden permanecer asociadas a su ficha CRM para que tu equipo tenga acceso al contexto de la relación y al historial de comunicación desde el mismo entorno. Los equipos pueden gestionar conversaciones, información del cliente, comentarios internos y acciones de seguimiento sin cambiar constantemente entre herramientas independientes. Esto permite mantener una visión más unificada del cliente y unas conversaciones con clientes más conectadas durante todo el recorrido.

Sí. AELESTRA permite gestionar oportunidades y crear pipelines de ventas configurables para seguir cada lead o negocio a través de etapas claramente definidas. Las etapas pueden tener sus propias probabilidades, mientras que la probabilidad asociada a cada oportunidad y la información de previsión comercial ofrecen una mayor visibilidad sobre el potencial de ingresos. De esta forma, tu equipo puede supervisar oportunidades abiertas, próximos pasos, progreso de cada negocio y rendimiento general del pipeline.

Sí. Los datos del CRM pueden trabajar junto con la automatización de procesos comerciales para reducir tareas repetitivas y crear recorridos del cliente más consistentes. Los workflows pueden apoyar acciones como el seguimiento de leads, la creación de tareas, las notificaciones internas, determinadas comunicaciones con clientes y el movimiento entre diferentes etapas del proceso comercial. Esto ayuda a reducir tareas manuales mientras la actividad relevante permanece conectada al CRM.

Sí. Las fichas de clientes pueden reunir tareas, citas, oportunidades, conversaciones y otra actividad relacionada para dar a tu equipo más contexto antes de cada interacción. La conexión con tu sistema de reservas y citas también permite acercar la actividad de programación al registro del cliente en lugar de tratarla como un proceso independiente. Así, tu equipo obtiene una visión más clara de lo que ya ha ocurrido y de las próximas acciones necesarias.

Sí. Los campos personalizados y los grupos de campos permiten estructurar la información según tu proceso comercial, el recorrido del cliente y el modelo operativo de tu empresa. Puedes organizar datos específicos alrededor de contactos, empresas y oportunidades, mientras que los filtros, listas inteligentes, responsables, etiquetas y acciones masivas permiten adaptar la gestión diaria del CRM a la forma en que realmente trabaja tu equipo.

Un CRM conectado ofrece a tu equipo una visión más clara del contexto de cada cliente, desde la captación inicial hasta las conversaciones, citas, oportunidades y seguimientos comerciales. Cuando los datos de clientes están centralizados y conectados con las herramientas utilizadas para interactuar con ellos, tu empresa puede reducir procesos fragmentados, mejorar la gestión de leads y ofrecer una experiencia más coherente. AELESTRA reúne estos elementos para que cada relación pueda gestionarse como un recorrido conectado y no como una serie de interacciones aisladas.