Automatisations & Parcours

Automatisez chaque étape avec un système de workflows connecté.

AELESTRA transforme les soumissions de formulaires, les réservations et l’activité de votre pipeline en automatisations qui fonctionnent en continu. Créez des parcours qui déclenchent vos suivis, attribuent des tâches et synchronisent votre CRM, vos campagnes courriel et votre système de réservation en temps réel.

Automatisation AELESTRA avec workflows connectés, suivis clients, réservations et indicateurs de performance
Espace d’Automatisation

Créez, orchestrez et optimisez chaque parcours automatisé.

Créez dans AELESTRA des workflows puissants qui réagissent à l’activité de vos clients, connectent votre CRM, vos communications et votre système de réservation, tout en donnant à votre équipe une visibilité claire sur chaque inscription, action et résultat.

Créer & Déclencher

Construisez vos workflows autour des actions réelles de vos clients.

Partez d’un modèle ou créez votre workflow visuellement. Configurez plusieurs déclencheurs, filtres et règles d’inscription pour démarrer chaque automatisation au bon moment.

Constructeur visuel de workflows
Déclencheurs multiples et filtres
Bibliothèque de modèles avec recherche
Orchestrer & Automatiser

Contrôlez précisément ce qui se passe à chaque étape.

Combinez actions, délais d’attente et chemins conditionnels pour créer des parcours clients complets. Utilisez les outils intelligents du workflow pour ajuster plus rapidement les automatisations complexes.

Actions, délais et branches conditionnelles
Actions CRM, communications et pipeline
Modification assistée par intelligence artificielle
Suivre & Optimiser

Analysez les performances et l’exécution de chaque workflow.

Suivez les inscriptions, analysez les performances et consultez l’historique d’exécution lorsque vous avez besoin de plus de détails. Testez vos changements, examinez les erreurs et publiez avec plus de contrôle.

Analyses des workflows et des déclencheurs
Historique des inscriptions et journaux d’exécution
Tests, publication et analyse des erreurs
Visite Produit Interactive

Explorez les automatisations dans une expérience interactive.

Découvrez comment AELESTRA construit des parcours clients automatisés. Ouvrez des flux de travail, configurez les déclencheurs, ajoutez des actions, testez les différents chemins et consultez les données d’exécution directement dans cette démonstration interactive.

AELESTRA
CRM Marketing Automatisations Conversations Rapports
Automatisations
Total des flux 0
Publiés 0
Inscriptions 0
Erreurs 0

Inscriptions aux flux de travail

Principaux déclencheurs d’inscription

Formulaire soumis
612
Étape du pipeline modifiée
476
Rendez-vous réservé
368
Client a répondu
245
Étiquette ajoutée
163
Flux de travail
Flux de travail
Statut
Inscrits
Mise à jour
Action
Bibliothèque de modèles de flux
✦

Suivi des nouveaux prospects

Répondez automatiquement aux nouveaux prospects, attribuez un responsable et poursuivez le suivi jusqu’à leur réponse.

Prospects
◫

Rappel de rendez-vous

Envoyez des confirmations et des rappels programmés avant chaque rendez-vous.

Rendez-vous
↗

Suivi des étapes du pipeline

Déclenchez des actions commerciales précises lorsqu’une opportunité atteint une nouvelle étape.

Ventes
↻

Réactivation client

Réengagez les clients inactifs avec des communications programmées et des chemins conditionnels.

Réactivation
◎

Suivi après appel manqué

Envoyez automatiquement un message après un appel manqué et poursuivez le parcours selon la réponse.

Communication
✓

Parcours de demande d’avis

Demandez un avis après la prestation et adaptez le parcours selon la réponse du client.

Réputation
Suivi des nouveaux prospects Flux publié

Paramètres d’inscription

Contrôlez quand un contact peut entrer dans ce flux.

Autoriser plusieurs inscriptions
Autoriser la réinscription après la fin
Arrêter le flux après une réponse

Paramètres de communication

Contrôlez le comportement d’envoi et les délais.

Respecter les plages de communication
Réessayer les actions échouées
Ignorer les actions en double

Préférences du constructeur

Configurez votre expérience de création de flux.

Constructeur avancé
Afficher les statistiques

Informations du flux

Informations internes liées à cette automatisation.

Total inscrits 186
Actifs 28
Terminés 158
Contact
Déclencheur
Étape actuelle
Statut
SL Sarah Lee
Formulaire soumis
Attendre 2 jours
En attente
JM James Morgan
Formulaire soumis
Déplacer l’opportunité
Terminé
AR Amanda Reed
Formulaire soumis
Envoyer un SMS
Actif
DK Daniel Kim
Formulaire soumis
Envoyer un courriel
Actif
Événement
Contact
Heure
Résultat
Flux déclenché
Sarah Lee
10:41
Succès
Étiquette ajoutée
Sarah Lee
10:41
Succès
Courriel envoyé
Sarah Lee
10:42
Succès
Attente démarrée
Sarah Lee
10:42
En attente
Envoi du courriel
Michael Ross
09:56
Erreur
Flux mis à jour Votre flux de démonstration a été mis à jour.
Automatisations
Flux 24
Publiés 18
Inscriptions 1 864
Erreurs 3
Flux récents
Suivi des nouveaux prospects
⚡
Formulaire soumis Déclenchement après soumission du formulaire de prospect
#
Ajouter une étiquette Ajouter l’étiquette : Nouveau prospect
✉
Envoyer un courriel Bienvenue et prochaines étapes
◷
Attendre Attendre pendant 2 jours
◇
Si / Sinon Le client a-t-il répondu ?
Modèles
Suivi des nouveaux prospects

Répondez automatiquement aux nouveaux prospects et poursuivez le suivi selon leur engagement.

Rappel de rendez-vous

Envoyez les confirmations et rappels avant chaque rendez-vous.

Réactivation client

Réengagez les contacts inactifs à l’aide de messages programmés et de chemins conditionnels.

Suivi des étapes du pipeline

Lancez automatiquement des actions commerciales lorsqu’une opportunité change d’étape.

Flux mis à jour Votre flux de démonstration a été mis à jour.

Cette expérience interactive présente le fonctionnement des automatisations AELESTRA. Les actions de démonstration restent entièrement dans cette expérience et ne contactent aucun client réel.

Explorer la plateforme complète
FAQ Automatisations

Des questions sur les automatisations ? Commencez ici.

Des réponses claires sur les déclencheurs, les actions, les conditions, les inscriptions et les journaux d’exécution au sein des Automatisations AELESTRA.

Questions fréquentes
8 questions

Une automatisation peut démarrer à partir d’événements comme l’envoi d’un formulaire, la création d’un contact, un changement dans le pipeline, une réservation, un paiement, une réponse, l’ajout d’une étiquette, la signature d’un document ou un webhook.

Un workflow peut envoyer des courriels ou des messages texte, ajouter des étiquettes, mettre à jour des opportunités, attribuer des utilisateurs, créer des notifications internes, ajouter des délais, appliquer des conditions et transmettre des données à des systèmes connectés.

Oui. Le constructeur visuel vous permet de combiner des actions, des périodes d’attente et des branches conditionnelles. Différents contacts peuvent ainsi suivre des parcours distincts selon leur activité, leur statut ou les conditions définies dans le workflow.

Les workflows AELESTRA peuvent relier l’activité provenant des formulaires, du CRM, des rendez-vous, des paiements, des documents et des communications clients afin que chaque prochaine action soit coordonnée dans un même parcours automatisé.

Oui. Les paramètres du workflow permettent de contrôler la réinscription et l’arrêt après réponse. Vous pouvez ainsi définir si un contact peut entrer plusieurs fois dans le même parcours et déterminer quand une automatisation active doit s’arrêter.

Oui. Vous pouvez commencer à partir de zéro, utiliser un modèle de workflow réutilisable ou vous appuyer sur l’assistance par IA pour créer une structure initiale que vous pourrez ensuite réviser et adapter à vos processus.

Oui. L’historique des inscriptions permet de voir quels contacts sont entrés dans un workflow, quel événement a déclenché leur inscription, leur étape actuelle et le statut de leur parcours d’automatisation.

Oui. Les journaux d’exécution offrent une vue détaillée des différentes étapes automatisées et de leur statut. Votre équipe peut ainsi comprendre ce qui s’est produit dans le workflow et identifier les actions qui nécessitent une vérification.

Découvrez comment les Automatisations AELESTRA peuvent s’intégrer à vos parcours clients et à vos opérations quotidiennes.